<<南京零距离>>的受众群体,编排特点是什么?
如《南京零距离》的编创者所说，他们现在做的新闻用传统新闻概念来说不太合乎规范，但用一种全新眼光看就有新闻价值。能为老百姓排忧解难，这样的新闻不仅是传播，而且带有很多服务功能在里面。民生新闻将新闻告知功能、舆论监督功能与社会服务功能揉为一体，这本身就是一种媒体角色的转换，就是一种创新。
2003年7月23日，《第一时间》在安徽电视台经济生活频道开播。一年来，该栏目最高周平均收视率达24.89%，并创下了31%的最高收视记录，年广告收入突破5000万元人民币。《第一时间》的成功印证了“电视民生新闻”模式的可复制性，预示着学者们讨论的以“民生新闻”为方向的“中国电视新闻的第三次革命”前景良好。
“电视民生新闻”是理论界对各地方电视台热播的以民众生活为主体的新型电视新闻节目的概括，是指以广义社会新闻为定位，从群众日常生活中采制，内容上关注普通老百姓生存状态与心灵空间的节目类型。“电视民生新闻”要追溯到南京地区的大型新闻直播栏目《南京零距离》。2002年元旦，《南京零距离》在江苏电视台城市频道正式开播。在长达60分钟的节目里，该栏目以平民化的视角提供与百姓生活相关的新闻、百姓投诉、实用资讯等，赢得了很高的收视率，也取得良好的经济效益。2004年年初，《南京零距离》通过招投标，获得了1亿零88万元的独家广告代理费用。这打破了电视剧最挣钱的神话，证明新闻节目完全可以取得超过电视剧或综艺节目的产出。
正是良好的广告收入带动了民生新闻栏目在各地的发展。湖南经视的《都市一时间》、成都电视台的《成都全接触》，吉林电视台《守望都市》扩版，海南电视台筹办《直播海南》，可见，这股潮流还在扩大中。那么，对其它地区民生新闻栏目的创办和经营，这些先行者积累了哪些经验呢？本文先从《南京零距离》、《第一时间》两栏目谈起。
“民生新闻”栏目的形态特点
选材以百姓身边的新闻故事为主
政府活动、会议新闻经常被压缩在屏幕下方以滚动字幕的形式出现，比如，在《南京零距离》今年1月20日至26日的170条新闻中，党政新闻只有5条，而负面和批评新闻多达93条。《南京零距离》创办人景志刚表示，“我们更多是考虑老百姓，我们在做的是百姓生活中的愿望，生活中的困难等等，从题材上看是灾难报道和投诉，但实际上是老百姓的生活状态，是他们的一种心灵的状态，正是这些东西在支撑我们的收视率。”
《第一时间》的选题同样清晰地勾勒出了“报道发生在百姓身边的故事”的轮廓。以7月14日为例，其部分内容如下：
“云南姑娘被拐卖，肥东警方巧施救”、“倒树压住夏利，众人急施救”、“墙顶掉砖头，砸伤熟睡小姑娘”、“包河公园：一夜多了五六十袋建筑垃圾”、“肥东县发生重大车祸”、“买药不成毁了门”、“安徽首位换心人今日出院”、“出了车祸不救人，双方争说没责任”、“巢湖禽流感得到控制” ……
新闻信息量大
一条新闻往往缩短到几十秒，大大加强了信息容量。《南京零距离》在每天60分钟的节目里至少播出25至30条新闻。《第一时间》每天的新闻采集量是50到60条。
“最快”的报道速度
《南京零距离》的记者往往会比火警、110先到现场。同样，在合肥，观众在电视上经常看到是《第一时间》采访车先于120、110到达现场，对这些行业产生了一定的压力。
平民视角的编排
两档节目不仅在选材上实现了平民角度，在节目编排上同样下了功夫，以大量的解读和归纳体现了平民视角。《第一时间》将内容总结成社会新闻、生活资讯、投诉热线三大块，而统帅三大块内容的就是栏目平民化视角、人性化编排。比如，交通事故报道主要是让人们引以为戒，包含着人文关怀的精神。另外，《第一时间》在编排上充分考虑了直播的特点，打破了板块式和固定式的编排方式，强调时段，将栏目划分成六个时段，根据本档节目播出时段内的观众流动变化，合理调整精彩内容和一般内容的位置，把刚刚发生的重要新闻（主要指社会新闻）放在最突出的位置，正在发生的重大新闻随时插入，资讯和服务类信息采用左飞字幕的形式贯穿节目始终，结尾部分内容应该便于延展和删节，以便及时结束当日报道。
这种编排方式带给观众有一种不可预知性和期待性，营造新的收视刺激点和亮点，力求从整体收视上留住观众。
成就“民生新闻”报道的背后机制
物质保障
目前，《第一时间》直接指挥的人员是110人（不包含技术人员）。设备方面，大设备是13台，小设备是12台。采访车有10部，正是这些雄厚的物质基础保障了每天可采集到50条—60条的鲜活新闻。
转变工作作风
彻底放下省台的架子，放弃原有的工作模式，改变工作作风。一头扎进合肥的大街小巷，号召大家做“街道记者”、“社区记者”。采访组按照合肥市四区三县的行政区划进行分工，虽然在后期运行中界限逐渐模糊，但在初期起到了扭转观念的作用。
百姓参与
充分发动群众提供新闻线索，听取观众对社会事件的意见是民生新闻活力的源泉。《南京零距离》每天接到观众提供新闻线索的电话约200个、投诉电话约300个，约7成的新闻线索来自于观众。 《第一时间》有6部热线电话，13个接线员，每天大约接通1000个热线电话。另外，《南京零距离》还就热门话题现场征集观众的意见，在节目结束时揭晓。有一次，《南京零距离》公布了一个现场调查“长江大桥的收费站该不该拆？”，结果接进了1万多个电话。
整合营销推广栏目
把栏目当作商品来经营，就有必要利用各种机会在目标受众中做推广。充分利用各种媒介形式进行整合营销，比如飞艇、横幅、公交车、网络、广播、街头发放节目单等，扩大栏目的知名度。举办活动是另一种有效的推广手段，比如，《南京零距离》举办“欢乐送”活动，向观众送电视机。《南京零距离》还邀请一些大的品牌，***同在社区搞推广活动，选取南京市购买力强、人口密集的80个社区，准备用2年时间，每个双休日都做推广。这样，有效地把栏目、频道的推广与广告客户捆绑在了一起。
创新模式面临的问题
在当前民生新闻在各地电视台蓬勃发展的时期，我们听到的往往是喝彩声。但也有学者指出了民生新闻模式的忧患。电视民生新闻潮有点类似前些年都市报在平面媒体的兴起。关注百姓生活，难免有批评报道，涉及到一些单位的利益甚至需要探讨体制问题，尤其是灾难性事故的报道。据了解，南京地区的很多机构、单位都怕记者，以不见记者为好。清华大学新闻传播学院陆地教授指出，当前的民生电视新闻栏目一定要做好公***关系，优化报道环境。另外，确立适当的报道策略对栏目的长久发展也非常重要。有些深层次的问题，要在不违背栏目风格、原则的条件下去讨论。《第一时间》提出，报道策略不仅要依据方针、政策、新闻纪律，还要依据当地各个阶层利益的现状和关系。
说到底，栏目的成功不仅体现在影响力上，还要体现在广告收入上。在栏目广告经营方面，这些先行的栏目同样积累了宝贵的经验。下期我们将以《第一时间》为例探讨栏目广告经营的特点和创新经验。