我的笔记本是 g6 2233 键盘不起作用啦，开机的时候大写键盘上面的灯还是亮的，过一会儿就熄灭，

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您指的是个别按键失灵（大小写）还是指所有按键都失灵呢？

建议您在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ），不停点击F10按键进入bios。

1.如果无法进入bios，建议联系金牌服务中心检修硬件；

2.如果可以进入bios，请您测试大小写开关或其他按键是否可以正常使用；

如果不能键入字符或大小写按键不正常，建议联系金牌服务中心检修硬件；

如果可以键入字符，建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ），不停点击F8按键选择进入安全模式；

a.如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；然后重启机器测试；

b.如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，重新安装系统。

备注：

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。