市场监管总局点名直播带货,电商直播带货都有哪些乱象?

由于电商直播门槛比较低,所以很多主播销售的东西,良莠不齐,带来相关的投诉也不少。电商直播被誉为电商领域的最后一块净土,参与其中的企业不少,有传统的电商企业,也有不少新兴的短视频平台,但随即而来的争议也不少。就在去年,某短视频平台的千万粉丝主播就因为带货的产品有问题,结果被开出了巨额的罚款,账号也被封了几个月。从那之后,监管单位对直播电商的监管也严格了起来,从日前披露的数据来看,电商直播领域问题依然有很多,例如售后服务,产品质量,维权渠道等,这些与传统电商相比依然不完善。

而这些问题基本都是出现在短视频平台上的,传统的电商虽然也做直播,但由于有多年的电商运营经验,对产品的质量有一个很好的把控,但这些新兴的短视频平台,根本没有做电商的经验,所以突然面对大量的订单,和良莠不齐的产品,很容易就会出问题。

专业人士也指出,在这些短视频平台上,购买东西需要非常小心,尽量选择大品牌,大主播,不要贪便宜,如果贪便宜,可能会亏更多的钱。

参考资料:

目前直播带货的刷单主要有两种操作手法:一种是下单后退款;另一种则是真实下单、?制造?销售额。艾媒咨询分析师认为,销量刷单行为一方面误导商家,让商家作出错误的投放抉择;另一方面,虚假的销售战绩也使直播电商市场泡沫进一步增大,虽然能造成繁荣假象,但无法实际为上商家带来利益,促进消费,长期来看不利于行业发展。?

数据显示,遇到直播带货问题时,超六成受访者选择找平台维权,四成多选择找销售商家,有三成左右选择找主播维权或向有关部门投诉,此外有近五成受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为负责,各自承担相应责任。