在外旅游吃出天价菜单应该怎么办?
我们要坚决的拿起法律武器,维护自己的权益。在外地旅游本来是件高兴的事,但总是有不良商家欺负外地游客,经常在吃饭中,漫天要价,对于这种行为,我们要坚决抵制,并且要用合法手段去维护自己的权力。当遇到时,请按以下步骤维权。
首先在维权之前,浏览一下《消费者权益保护法》。其次证据留存意识很重要!能当证据用的比如这些:消费小票,保修单,纸质或电子版合同、发票;手机录音,录像;网站交易页面,与店家的聊天记录。证据留存意识有了,接下来就是怎么取证?
第一、切记在保证人身安全之前提下取证;
第二、消费时自带证据收集意识:比如去实体店消费,要小票、发票和保修单(核对类似单据产品名称规格等是否与实际一直,单据抬头与商家名称一致);健身房办健身卡或旅游时,与同行的人拉个小微信群是个很好的习惯,必要时可以集体维权。
吃货们购买食品时,不仅要看看食品的两期(生产、保质),还要养成向营业员索要购物凭证的习惯,并妥善保存;剁手党网购时,不仅要养成网购索要发票好习惯,还要保存交易多阶段里的这些:与商家的聊天记录,成交页面、支付页面、电子账单和快递单等,这些都是基本常识,不想多说;还有无论网购还是实体购买,记得保存好商品外包装的完整。
取完证,证据我有,维权不愁,带着证据,去合理维权。依轻重救济路径如下:第一步、尝试与经营者充分沟通,协商解决;第二步找当地消费者协会,让他们介入组织调解;第三步给有关部门打电话,对号入座即可。
消费者投诉电话12315,适用范围广,不知道给谁打的时候,打这个准没错。质量监督投诉12365,商品质量有问题打这个;价格举报电话12358,遇到天价菜单,首选这个。国家旅游服务热线12301,这个也很重要。
食品药品安全投诉举报电话12331工信部申诉电话12300,必要时,亲自走一趟有关部门吧。如果可仲裁,仲裁之,不可仲裁,干净利落向法院提起诉讼即可。