私人管家是怎样的一份职业
为什么私人管家市场在中国迅猛兴起?
《中外管理》:对于中国的高净值人群,他们在生活需求方面有哪些特别之处?为什么私人管家会日渐兴起?
于洋:首先,这个群体的需求有4个***同特征,就是“高品味、个性化、私人化、定制化”。他们追求更高品质的生活,无论是在工作中还是生活中,他们都有更多的机会接触到高端的、定制的产品和服务。比如:高端会员制的会所消费、高端艺术品投资、私人管家服务等。
其次,中国高净值人群呈现越来越年轻化的趋势,而且他们受教育程度较高,有些人是二代传承人或三代传承人。他们中大部分都有在欧美发达国家留学、生活、成长的经历。因此,更易接受国外比较成熟的私人管家服务理念。私人管家作为源自法国的舶来品,已有四五百年的历史,于1996-1997年进入中国,至今还是一个比较新的事物。
再次,高净值人群除了追求高品质的生活,在拥有 “富”之后,更追求“贵”,就是贵族式的生活方式。那么,能够真正体验贵族式生活方式的途径之一,就是享受私人管家的高端服务,这更能够彰显他们的贵族身份和品味。
最后,年轻的高净值群体,他们的财富增长方式跟老一辈不同。他们的财富增长得更快,他们在工作、事业上投入的时间会更多,因此就没有太多时间和精力放在生活或照顾家庭上,所以聘用私人管家也渐渐成为他们的一种刚需。
《中外管理》:在中国的封建社会,许多大宅门、贵族都有管家。为什么如今的私人管家却是源于欧洲的舶来品?
于洋:管家在中国的确出现得比较早,但我们在私人管家文化传承方面是有缺失的,对于私人管家这一职业,我们缺少相对完整的、系统的理论体系和实践规范。而西方的私人管家,具有一套完整的职业标准、规范,有完善的培训体系,是一个标准化的职业。因此,我们说职业化的私人管家起源于法国,兴起于英国,发迹于美国。“生活得像个贵族”,是许多新贵阶层的追求,这也是“私人管家”这一职业在中国得以引入和推广的一大动力。