如何看待医患矛盾
矛盾一:吃瓜群众认为看病是消费，其实不是。吃瓜的人会以上帝，不，玉皇大帝的态度对待医生，把医疗行业当成服务行业，把行医者当成服务员。如果我花钱了，你要微笑着尽力而为。如果我生气了，你要忍着，打你两巴掌也没什么。其实看病在任何一个国家都不是消费，否则很少有人买得起。尤其在中国，医疗行业的性质相当复杂，是一种带有很强的普惠性质的国家行为，医疗从业者不是服务员。
矛盾二:吃瓜群众认为医生是道德楷模，杏林大师。这个观点已经转化为需求。对于医生，吃瓜群众有以下几个关键词:巧手回春、医生父母心、白衣天使、药除疾病等。但医生不是道德模范，只是一个普通的职业，和其他职业一样，支撑着家庭。吃瓜群众把医生捧得跟神一样。如果医生的行为和普通人一样，吃瓜群众会觉得不舒服，认为我把你当神了。为什么把自己当成一个普通人？这无形中形成了道德绑架。这不是致命的，致命的是吃瓜群众接受不了手术失败，生病死亡，这在医疗上是正常的，医生不是神仙。不管这些，吃瓜的人认为自己应该摆脱疾病，所以喜欢说“求求你，医生，我的命在你手里”，意思是如果你救不了活人，你就是杀人犯。医生感觉如何？当然，大部分患者都是讲道理的，即使具备以上知识，也不会走极端，但即使是少部分也会把水搅浑。极少数的医疗从业者也有这样那样的问题。
矛盾三:医疗资源极度不平衡。这个问题似乎没有解决的办法。好医院、好医生、好医疗设备都集中在大城市，教育、基础设施、文化也是如此，这些都与中国多层次的行政管理体制密切相关。教育、基础设施、文化、医疗相互吸引，相互影响，结果各种资源与城市的规模和行政级别成正比。
矛盾四:医疗资源与需求匹配不足。中国人口太多，自然医疗需求大，老龄化加剧。但由于复杂的原因，医疗资源，包括医院、医疗设备、床位、医生都无法全部提供。这不仅仅是一个简单的增加国家投入的问题，还牵扯到太多的东西，包括缺钱、管理、宣传、患者的认知，而医疗资源的极度不平衡更是加剧了这一矛盾。数据是最直观的。北京协和医院一年226万患者，员工4000人。美国梅奥诊所一年1160000 \员工61100人，相当于协和医院以1/12的人员完成了梅奥诊所两倍的会诊量，协和人员人均负荷是梅奥诊所的24倍。梅奥诊所收费500美元左右，协和挂号费一般50元左右。
矛盾五:医务工作者成为了漩涡的中心。这么多矛盾交织在一起，谁最受伤？医务工作者，这种伤害不仅仅是压力大的问题，还要直接面对患者的情绪发泄。患者看不到领导，也不可能了解的这么深。他们只能把不满发泄在医务工作者身上。主管部门只能把各种矛盾放在医院身上，其实是放在医务工作者身上。最终矛盾只能在大面积接触的两个群体之间爆发。医务工作者VS患者(及其家属)医务工作者最受伤。
每个行业都不容易，每个社会角色都有它的难处。医务工作者和患者应该尽可能站在对方的立场上。