[转载]为什么你该这么问--提问的艺术

如果我可以早一点懂得这些就好了。

有人问我，什么技能是你后悔没有早点能拥有的。

答案毫无疑问是： 提问 。尽管一直都没有这个习惯。

回顾学生时代，那时觉得向别人提问请教，是件很傻的事情，既会暴露自己无知的一面，又会给别人增添额外的负担。

在现在发现这可真够愚蠢的。

好的提问，其实是一件双赢的事情。第一，为了提出一个好问题，我必须在查阅资料时有自己的思考，即使最终没有得到解答，在这过程中，我的认知水平都可以得到提升；第二，在回答我的疑问时，回答者与生俱来表现的自我欲望可以得到满足。

这篇文章主要解决一个问题：如何向别人提问比较容易得到满意的回答？

生活中的问题剪不断理还乱，在向别人提问请教时，需要弄清楚，自己、别人和方式三个维度的问题。

从问自己开始。

在问别人之前，先要明确自己要问的究竟是什么？想要得到一个切实可行的行动方案，还是只是单纯的情绪发泄，寻求安慰。

模糊的问题，要想得到具体的答案，困难程度不是一般的大。比如：结婚时你会选一个爱你的人，还是一个你爱的人？

这些问题是没有一个固定标准，如果你这么问，只不过是在逼别人在玩脱口秀。

嗯，我会选一个胸大的。

互联网高度发达的今天，我们遇到百分之六七十以上的问题，无论是生活还是技能上的问题，都可以在网上搜索得到答案。

明明只需要搜索一下就可以查的到答案，就不要再去麻烦别人， 这是一种美德。

并且连最基本的搜索都不愿意，长期依赖别人，会让自己逐渐丧失独立思考的能力。

在经过上述的努力之后，自己还解决不了问题时，才去请教相应的专业人士。

而且在这种情况下，你可以获得帮助的概率得到极大的提升，因为你做出了思考和努力，没有人喜欢伸手党。

当然，并不是说你做了上述的这些就一定会有人解答你的疑问，首先你得了解这个人:

向人请教时，你得知道这个人的背景怎样，是否能能力解决到自己的问题。

如果他愿意帮助你，你能提供他什么？ 市场经济，讲究的是等价交换，没有人有义务帮助你。

态度要礼貌，这是对于别人的一种尊重，如果这个人是专家或者老师，我们都会做到这点，但如果问的人是自己的朋友呢？是否还能做到尊重，可能就要打个折扣。

又或者用什么工具问会比较方便？是QQ，微信还是微博?他的在线时间会在什么时候呢？面谈会不会更好？

……

要问有价值的问题，并且要让对方容易回答。

小技巧

交流中要让别人感到信服，除了能提出有质量的问题以外，聆听时还要足够的真诚。一个人是否真诚的向你提问，你是很容易感受的出来。

而真诚最简单的方式是 对别人保持好奇心。

但随着年龄的增长，我们对事物的好奇心逐渐在下降，特别是熟悉的事物，越熟悉越提不起兴趣。

每个人遇到你之前，都会有着属于自己的故事：在寒风中街边卖煎饼的阿姨，可能要独自赡养几个孩子；刚才那些脾气暴躁的保安，可能自己年轻时遇到过原声家庭的伤害；读金钱斤斤计较的同学，可能他的家庭贫困，需要他来独自偿还学费……

这些故事，这些经历，定义了你看见的那个人。

而当你可以想象这一切时，交流才会真正开始。

做产品最常听到的一个词叫：用户需求。你得知道用户内心真实渴望，这就要求着工作中要保持开放的态度。

奇怪的是我们常常预设立场，觉得自己懂得别人想要是什么：

半夜女朋友打电话说身体不舒服，她其实只是无聊，缺乏安全感，你却一直叫她多喝水；

小孩生气闹情绪，他只不过是想要大人们多陪陪她一下，你却总以为多买几个玩具就可以弥补‘；

……

你提出的问题，应该是你经过思考后的智慧结晶，并且在聆听时要保持真诚的态度，让对方感受到你对他的回答，真的有兴趣。