买了学习机，说不能在直播间写小说。客服说可以。不想要了怎么办？

买了学习机，说下载不了小说。客服说可以。如果我不想要，我可以选择和商家协商。如果协商不成，我可以向消费者协会举报调解或者拨打12315直接向商家举报。举报前保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。调解不成的，可以向有关人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决:

1，与运营商协商解决；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。