cold call 是什么?有哪些技巧?

cold call又叫作陌生电访，业内长叫打CC，call前面的cold的意思，就是指双方都还处在互相不认识的阶段，接电话的那一方一般会比较冷漠。

做销售客户不乐意接听我们的电话，基本上可以归纳为以下原因：

1、电话内容无法激起客户的兴趣

我们的很多销售顾问，每次打电话给客户时，开口闭口都谈家居的问题。客户不是家具销售顾问，所做的问题都跟家居无关。

客户虽然也会考虑买家具的问题，但是他更可能会考虑自己的生意，考虑家人的需求。而我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题，却不去关心客户所关心的问题，自然是难以激起客户的交谈兴趣的。

2、你的电话给客户带来了压力和麻烦

我们的销售顾问在打电话给客户时，总是爱追问客户考虑得怎么样，客户在面对这样的问题时，是很难回答的。这就如同在谈恋爱时，总是追问女朋友愿意不愿意嫁给你一样，你追问的越急，她就越不知道如何回答你，这会给对方造成很大的心理压力。