什么是关键对话

关键对话指的是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。一是观点存在很大的差距；二是对话存在很高的风险；三是对话双方的情绪非常激烈。

面对配偶的有意无意的疏远，你选择用冷战的方式应对，结果却发展到婚姻亮起红灯，面对团队中总是消极怠工的同事，你选择愤怒指责，结果让整个项目被迫中断，面对他人的不同意见，你变得暴跳如雷，结果让大家都对你敬而远之。

向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水；

你想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活；

和孩子认真谈学习，却被当做耳边风；

提醒朋友还钱，他却总是找各种理由和借口推脱。

是隐忍不发，任由情况向你不利的方向发展？还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环。

真的看完关键对话这本书，给我最起码的启示就是，生活中很多东西是需要我们凭智慧去战胜他的，而不是靠逃避，靠事缓则圆，靠别人来干预就能办成的，一定是通过自身的不断努力，不断尝试和不断的去了解，挖掘，沟通，协调和决策才能做成的，也许良好的沟通和掌控关键对话的能力正是我们能力水平的体现吧。