如何进行高品质沟通和团队建设

沟通是人与人心灵的接触,是人与人心灵的互换,一个好的沟通能改变人的一生。鬼谷子,这个人值得尊重!他民王禅,中国第一所古军校的校长。美国叫美利坚合众国,这一合众状大了。可最早提出来的是鬼谷子。鬼谷子教 学生,不但要合纵还要联横。合纵联横,所以他的弟子:孙膑、庞涓……个个有水平。搞军事的、搞公关的,搞资源整合的……他的一个弟子一个人挂六国帅印。可是我们都不跟他学,鬼谷子是第一个搞拓展训练的。捭阖,捭者,开也言也阳也。阖,闭也默也阴也。捭阖之道,以阴阳视之,观之以出入,洞之以捭阖。以此说之,可以说人、说家、说国、说天下。所以说一个人,一旦你把沟通能力学会了,说服能力学会了,前台的演讲能力学会了,对别人的影响力建立起来,你这个人就可以纵横捭阖,合纵连横,无中生有。你可以化腐朽为神奇。化干戈为玉帛,化不可能为可能。谈笑间樯橹灰飞烟灭。

那么我们又如何能达到这样的效果或者说这样的境界呢,孔子说:万法由心生、面由心生等,一个人成长最重要的就是改变自己的心。无论是教育孩子还是干其他的事业,我们的心态决定我们的成功。那我们又应该抱着什么样的心态去面对人和事呢?

《论语》:吾日三省吾身为人谋而不忠乎,与朋友交而不信乎,传不习乎。《道德经》:知人者智,自知者明。《佛经》观自在菩萨,行深般若波罗密多时,照见五蕴皆空,度一切苦厄,舍利子,色不异空,空不异色,色即是空,空即是色。老子说:无名万物之始,有名万物之母,常无欲以观其妙,常有欲以观其缴,使两者同出异名,同谓之玄,玄之又玄,众妙之门。

一、喜悦心

沟通的第一个叫喜悦心。一个人像随心生。建立起来了喜悦心,你才会有正面的注意力,所以说,汽车教练有句话当汽车打滑的时候,请把注意力集中在前进的方面,注意力就等于事实,人生也是这样的,什么样叫掌握,就是没有目标的那些东西。

你注意什么就得到什么,蒙牛那个老总,人家就有喜悦性,才察觉,才有创意。学过佛的人,叫慈悲喜喜,练过禅的人叫禅喜。如何在危机中转机,没有喜悦心怎么转机。所以送给各位一句用语我们成人更需要这句话:“太好了,太好了”。有一个小孩被咬了80多个包,他上台喜悦地说,太好了,说明我是咱班最有人味的。

我是农村孩子,我有一天发现,我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维,我在外面坐着,他说报告,告诉你一个好消息,你的钱包丢了,你的钱包全都丢了,有什么好信息。这个机会给我一个白手起家的机会。

一个人有这样的思维模式,他的行为表达就积极正面。所以说19岁的孩子,四年给家盖一层四层小楼,所以太好了,把你的正面思考的内容表达出来,太好了,以后钱包丢了怎么说,又给了我一次白手起家的机会,女孩子被男朋友抛弃了怎么说,太好了,又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极。沟通是心。为你的面相,就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好,就是因为你这张脸课堂的气氛不好,所以你看,他的声音多好,哈哈一笑我特别给老总讲课,经常有哈哈大笑,有一大大的企业,连续三年销售第一名。听说你连大本都没有念过,你怎么应付顾客。顾客问我你能不能便宜点,我就哈哈大笑,最后顾客就同意了。

沟通的互动性。有的人做一个自我介绍,保证都不留痕迹,你讲一段完话之后,别人根本没有记下来,沟通学上有一个非常重要的观念,沟通语言三素的使用,文字语言,传达的信息,有声语言传达的是感觉,肢体动作传达的是态度,你跟旁边的人握手,认识认识,认识你非常非常好,有的人就这样,你好,有的人这样,你好,你把信息传达出去,你的态度,你的感觉,对方是能觉察到的。你对自己的声音录过音吗,满意吗,你觉得你的声音有穿透力吗,同样的歌,你一唱就唱出那个水平,声音是需要练习,

 道家文化:利他精神。利他精神是宇宙法则。有一个叫稻盛和夫,是个日本人,他的中国文化传承的多好。他悟了一辈子最后说了一句话, 应该从商道到人道,再从人道到佛道,最后觉悟,了解生命的真正含义,知道自己灵魂的归宿,让走的时候比来的时候灵魂又提高了,找到生命的意义。这个人每年 都托钵一次,世界500强的老总,他缔造了两个500强,成为金驰公司的老总的时候还出去托钵,真托钵。有人问如何成佛?其实佛祖告诉你,两个字“衣 钵”。衣就是袈裟,钵是什么?你有使命有责任你就能托成菩萨。稻盛和夫每年都托钵一次,有一次在一个寒冷的冬天托钵的时候,一个老妇人往他的碗里嗙的扔了几个钢币,说:“天这么冷,赶紧找个地方暖和一下,买点吃的。”说的 非常真诚!稻盛和夫非常感动,这个老妇人绝对不是富人,她在施舍的时候是真诚的。这一刻他脑子迸出来四个字,又缔造了一个世界500强,这四个字叫敬天爱人。

二、包容心

包容心——一个人无法控制任何时情,但要学会控制自己的心,看一个人能不能跟人打交道,不仅仅是看这个人身上有优点,我就跟他接触,更重要的是你能不能容忍,包容对方的缺点,水至清则无鱼,人至察则无朋,每天到处去挑剔,到处去否定,清泉很高傲养不了大鱼,鱼龙混杂,粗枝滥叶那才叫河、那才叫湖、那才叫江、那才叫海,很清澈的那叫池子,成不了局面。我们平时有没有错误,为什么容忍不了别人犯错误。