为什么有些人做错了事只会说个对不起，下次接着错？

我觉得可能是三个原因导致的，1 犯错成本太低了，一句对不起就可以抵消所有的错误。2 工作态度不好，没有用心做事。 3 工作能力不行，错了以后也学不会机灵点。当然，这些问题都是可以解决的。

1 犯错成本太低？加大惩罚的力度！

我们经常听到“如果对不起有用，还有警察做什么”这样的语句，但是我们却很难去发现背后其实隐藏着关于“惩戒”力量的运用。做错事其实也一样，如果只要说个对不起就好了，那肯定就不会把自己犯过的错记挂在心上，下次出现同样的问题，还是会犯同样的错误。

我记得小学时候的课本，就有讲述了因为一次计算错误，导致一架航天飞机失事，宇航员跟航天飞机都没有了的故事。就因为点错小数点，就造成了巨大的损失，从科技研发到航天飞机制造，从航天员选拔培养到正式飞天……

可以说，这个小数点的点错，付出了巨大的成本。试想一下，如果故事是真实的，有多少人会被追究责任，会有什么样的下场。以后，他们还敢犯错，还能犯错吗？

所以加大惩罚的力度，或许可以改变他的出错几率，起码不会一错再错了。

2 工作态度不好，没有用心做事？今时今日，态度不行的人只能换了。

服务业正处于飞速发展的阶段，我们对今时今日这样的工作态度，已经是不再满足于能够服从要求去做事，还要求对方能做事，会做事，做好事。

口头上说对不起，但是下次接着错，证明对方并没有在错误中吸取教训。而一般情况下，我们是不会在同一个地方跌掉两次的。所以，更可能的原因，是对方并没有把事情放在心上，没有用心去做事，不会反省，不会进步。

而如果继续任由这种人存在于自己的团队之中，只会让他继续做错事，给团队造成损失。最好的方式，就是把他给替换掉了，或者不再安排他做事情，这也是比较无奈的止损方式了。

3 工作技能太差？先培训，先教育，不会做的教会了，再让他去做。

没有金刚钻，别揽瓷器活。但是也有一些人，在做事的时候，确实是能力不足，又不吭声的。这次做错事情，下次还错，是因为他的能力真的不足以应付，无法很好地处理问题。

所以如果发现对方确实是能力不足的话，就算他说对不起说再多，也没有用。最重要的，是给他进行相关的技能培训，提升他的能力，让他有足够的技巧去应对问题，处理事情。这样下次才不会犯错。

当然，也许还有其他原因可能导致做错事道了歉下次却接着错的情况，但是我相信，只要解决上面三个问题的话，应该能够有所改善。