品牌性格的定义是什么?。。有人知道吗?请开导我。。。。
什么是品牌个性理论?
20世纪50年代,为了进一步探索品牌内涵,美国格雷广告公司提出了“品牌个性哲学”,日本小林泰郎教授提出了“企业个性理论”,从而形成了另一个品牌个性理论,这是一个充满活力的新战略学派。在回答广告“说什么”的问题时,这种策略理论认为,广告不仅要说“利益”和“形象”,还要说“个性”。品牌个性促进品牌形象的塑造,通过品牌个性吸引特定人群。这个理论强调品牌个性,品牌要个性化,才能给人留下深刻的印象。我们应该寻找和选择能够代表品牌个性的符号,用核心图案和特殊的文字形状来表达品牌的特殊个性。
品牌个性分析
随着市场竞争的日益激烈和产品的高度同质化,品牌正成为商家竞争的重要手段。品牌是指用于识别特定商品和服务的名称、术语、符号、图案及其组合。在品牌的帮助下,消费者可以很容易区分各个厂家的商品。人格是一个社会范畴,是许多学科的研究对象。不同的学科对人格的概念有不同的解释。大多数心理学家认为,人格是由各种属性综合而成的相对稳定而独特的心理模型。中国古代的一句古话,即“内含于中,形于外”,可以很好地概括人格的内涵,即人格是外貌和外貌的统一。品牌个性和人的个性一样,是通过品牌传播赋予品牌的心理特征,是品牌形象的核心,是特定品牌用户的个性分类,是其利益相关者心中的情感附加值和特定的人生价值观。品牌个性是独特的,整体性的,创造了品牌形象识别,这样我们就可以把一个品牌当成一个人来看待,让品牌个性化,活跃起来。品牌个性可以分析如下:
(1)品牌个性是特定品牌用户的个性分类。
当我们想到一个人时,首先用性别(男或女)、年龄(年轻或年老)、收入或社会阶层(穷人、工薪阶层、富人)来描述。同样,品牌通常可以被看作是阳刚或阴柔,时尚或过时,以及每天工作的蓝领或优雅白领。比如,在考虑零售店的个性时,很可能会感受到社会阶层的差异:上海南京路上的一家大型商场,显然比华联、联华或者农工商之类的连锁店更具有高贵的个性。除了商品的质量和价格,这家商店的个性还通过设计、建筑、装饰和广告中使用的标志、颜色、特征以及销售人员的制服来创造。事实上,正是这些成分使任何服务企业的形象或个性变得“有形”。
人们已经使用了数百个形容词来描述对方的性格特征,例如,我们将某人描述为热情、愚蠢、卑鄙、好斗等等。同样,一个品牌的特征可以是冒险的、固执的或易激动的以及有些庸俗的。詹妮弗·李艾科(Jennifer Apotheker)提出了品牌个性的五个因素,即真诚、激动、能力、复杂和简单。比如“海尔”立刻让你想起可爱的海尔兄弟,让你每时每刻都感受到“真诚到永远”;麦当劳总是与“罗纳德,麦当劳”的特征联系在一起:以年轻人或儿童为主的客户群,快乐的感觉,优质的服务,金色的拱门,快节奏的生活方式,甚至还有炸铃的味道;万宝路香烟反映了西部牛仔的大胆形象。
(2)品牌个性是其利益相关者的情感附加值。
品牌个性具有很强的情感感染力,能够把握消费者和潜在消费者的兴趣,不断保持情感转化。品牌个性包含其在利益相关者心中对品牌的情感附加值。就像我们可以认为某个人(或某个品牌)具有冒险精神,容易激动一样,我们也会把这个人(或品牌)与兴奋、激动或愉快的情绪联系在一起。另一方面,购买或消费某些品牌可能会有与之相关的感觉和感受。比如喝喜力啤酒,表达了一种开放的心态,“绿了你的心”;穿“红豆”衫产生相思之情;德比尔斯钻石代表着爱和忠诚,就像它的广告语所说的“钻石恒久远,惟有一颗永存”等等。
(3)品牌个性是特定人生价值观的体现。
价值观可以表现为对精彩生活的追求,对自尊的追求,对理性的需要,对自我表达的要求等等。每个人以不同的价值观作为生活的中心:一个人可能会高度评价对娱乐和刺激的追求,而另一个人可能更在乎自我表达或安全。具有独特个性的品牌可以与特定的价值建立强有力的联系,并强烈吸引认为这种价值非常重要的消费者。比如《金利来——一个男人的世界》就是一个成功男人的象征,很容易被成功或者渴望成功的人认可。“爱立信”品牌一直使用“一切尽在掌握”的口号,经常唤起消费者接受生活挑战、抓住机遇、锐意进取等联想。这些联想正好迎合了消费者的成功欲望,足以引起购买动机。