南通女子个人信用报告被金融机构写上侮辱字眼，银行如何回应？

近日，江苏南通的房女士在查询个人征信报告的时候发现，上面的工作单位一栏中竟然出现了?专业做鸡十年?这样的字眼，真是伤害性不大、侮辱性极强。经过调查发现，这条信息是晋商消费金融上传到个人征信平台上的。

原来，在2018年的时候房女士跟晋商消费金融签订了一份个人消费贷款合同，金额是16.2万元，时间期限为36个月。后来因为疫情房女士就申请延期还款，对方同意延期至2020年年底再继续还款。截止到目前房女士还需要偿还7万多。

随后房女士向人民银行南通支行征信办公室反映，就此事人民银行南通支行征信管理科的科长解释，央行的征信系统是一个平台，上面所有的个人征信数据都是各相关机构传送到平台上，谁传送出现了问题就由谁负法律责任。如果当事人对此有异议，可以走相关程序解决问题。对此房女士已经委托了律师准备起诉维权，房女士希望晋商消费金融有限公司能够尽快给予一个结果，还要登报公开道歉，并赔偿一定的精神损失费和名誉损失费。

银行的回应是从即日起暂停晋商消费金融的征信系统查询权限，责成内部整改，落实各项监管要求。虽然银行做出了相应的回复，但仍有疑点让网友疑惑，这样极具侮辱性的字眼为什么会出现在个人征信报告上的，这件事应该由谁负责？

银行负责人约谈晋商消费金融公司负责人，要求对方对此事要深刻反思，主动的去回应客户的诉求消除造成的不良影响，并深入调查此事的原因并追责，加强内部管理，切实履行征信信息采集上传责任，保障消费者的合法权益。