如何安排总经理与一线员工一对一的沟通

你经常和员工个别谈话，但是你真的和员工有很好的沟通吗？沟通中的一些小细节，可能会产生大的影响。仔细回想你与员工的最后一次对话。你一边听工作人员说话，一边在做什么？认真听，还是听而不闻？与员工交谈时，他们在做什么？是津津有味还是昏昏欲睡？主管与员工沟通时的小细节会影响员工对主管、公司和工作的看法。通常情况下，员工会从主管和他们的交流中寻找线索。他们很注意主管说了什么，没说什么。他们也在乎主管的倾听能力，在乎自己对员工的关心程度。如果主管忽略了一些小细节，那么与员工的沟通将是致命的。方法/步骤1主管可以从聊天开始，比如“你最近工作怎么样？哪些部分进展顺利？哪些部分不顺利？”把先说后听的情况变成先听。这相当于邀请员工分享他们对工作的想法，同时为主管要说的话做铺垫，创造更自然的谈话氛围。如果主管在看邮件或做其他琐事的时候和员工说话，员工会觉得自己没有被重视。而且由于主管心不在焉，员工传达想法可能需要很长时间。主管需要和员工谈话时，可以提前预约，先确定谈话的时间，持续多长时间。这样可以让双方认真对待谈话，而不仅仅是闲聊。有些主管什么都放在心上，很少加入办公室的闲聊，也很少向员工提及公司的情况。尤其是经营情况不好的时候，他们和员工的沟通更少。当员工从主管那里得不到任何信息时，他们会以自己的猜测或谣言来猜测真实情况。通常这种猜测会丑化真相。当公司出现问题时，主管应该召集员工，把问题分散开来。告知员工公司目前采用的解决方案，给员工发表意见和提供建议的机会。如果是一对一的情况，主管先听听。如果是开会，主管首先要简单描述一下开会的目的，然后花80%的会议时间听取员工对会议主题的看法。会议结束前，简单总结一下听到的意见，告诉员工公司要做什么，感谢他们的意见。如果员工有问题，主管可以直接和员工谈。如果主管需要客观的意见，可以和员工的直属主管讨论，甚至可以和他在其他公司做主管的朋友讨论。永远不要和员工A讨论员工B的问题..