出现人群混乱时该怎么办？

晚自习结束后，14岁的初三学生小智从四楼教室走到三楼楼梯，发现很多同学挤在一起。人们慢慢地从二楼挤到一楼的楼梯间，拥挤的更厉害了。突然，前面七八个人倒在楼梯间的平台上。前面的同学摔倒后，后面的同学以为前面有人故意拦着，就拼命往前挤。小智突然被身后的人推了一把，向前摔倒。小智右手撑在地上，一个同学的脚靠在头上的角上，一个学生压在身下，一个学生压在上面。下面的同学一开始喊“救命”，后来就听不到声音了。小智特别痛苦，不能动弹，呼吸困难。他只能通过左边的一个缺口张大嘴巴呼吸。老师把小智的学生拉开，他才能够站起来，被送往医院。小智被送到医院时，脸上、脖子上、胸部都有不同程度的淤血斑。这是典型的挤压综合征，主要是由于严重挤压，导致毛细血管破裂。

这是湖南湘潭的踩踏事件。踩踏是一种可怕的公共危险。人太多的时候，后面的人不知道前面的情况，像潮水一样推前面的人。只要一个人摔倒，旁边的人就会被推倒在他身上，形成踩踏。在人多的地方，如果有什么激动人心的事件，人群一慌就极有可能发生踩踏。在空间有限、人群集中的公共场所，发生踩踏事件是非常危险的。我们必须提高安全意识，学会如何在拥挤的人群中自救。

自救和自保措施

1.当发现拥挤的人群向自己行走的方向涌来时，应立即向一侧避让，千万不要加入或跟随，也不要奔跑以免摔倒。如果路边有商店、咖啡馆等可以临时避雨的地方，可以临时避雨。切记不要逆着人流走，以免被推倒在地。

2.面对混乱的场面，要有良好的心理素质，以免事情发生时惊慌失措，以免加重危险。在拥挤的初期，当你不由自主地卷入混乱的人群中时，一定要时刻保持冷静，不要大声喊叫或推搡他人，以防混乱。听从事故现场管理人员的指挥调度，配合指挥人员疏导拥堵，避免发生踩踏事故。如果有人突然摔倒，一定要大声呼喊，以免发生意外。

3.在人群中，与大多数人的方向保持一致，不要倒退。同时，要用更大的力量伸出手臂，用手掌触碰前面人的背部，用另一只手握住伸出的手的手腕，用双臂打开胸前的空间。双臂交叉在胸前保护胸部，保持呼吸顺畅，尽量扩大活动范围。小步快走，随着人流稳步前进，不要试图超越别人。如果可以的话，踮起脚尖，跟着人群走，避免被踩倒在地。

4.手机、钥匙等东西掉到地上不要捡。走路的时候要身体前倾或者重心低。即使鞋子被踩掉了，也不要弯腰去提，也不要去系鞋带。弯腰时，身体最容易失去平衡，摔倒在地。

5.逃生时不要紧贴栏杆、墙壁或墙壁死角。有些人认为栏杆和墙壁可以保护自己在逃跑时免受伤害。其实强大的人流会让孩子紧紧抓住栏杆，让孩子无法呼吸，甚至侧身，更别说逃跑了。不要从高处跳下来。跳楼容易摔在水泥等地方，造成身体伤害，也容易被逃生的人踩伤。

6.万一被挤压或绊倒，一方面要向周围的人大声呼救，另一方面要尽快站起来。如果你被困在极端的人群中，你不能站起来试着靠近墙壁。面向墙壁，迅速双手交叉保护颈椎，双臂交叉，平举于胸前，尽量在胸前保持一定空间，低头，双腿蜷于胸前，侧卧。因为颈椎是全身最脆弱的地方。一般成年人的胸部只能承受十几公斤的压力。保护好你的颈椎和胸部，可以让你少受点伤。胸部保持一定的空间可以防止窒息。没有墙的时候，尽量把身体蜷成一团，尽最大努力保持清醒，张着嘴呼吸。

预防措施

踩踏自救难度很大，最好防备踩踏。

1.避免进入拥挤的人群，注意风险，不要因为凑热闹就跑进拥挤的人群。

2.参加公共活动时，看清出口和各种逃生标志。请记住，访问网站不一定是最安全的。足球场、商场等场所，除了出入，还应观察是否有其他逃生途径。球场最安全的地方就是球场草地。

3.如果遇到拥挤的人流，如果可能的话，抓住身边坚固的东西，在人群疏散后迅速冷静地离开现场。