跪下！洗浴中心应用经理计划！我会写的。请帮助我。我是来提前感谢你的。

1.协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

2.根据客户情况，负责本部门员工的工作安排和调配，做好交接班工作，安排员工班次和休息日，负责员工的考勤。

3.业务期间，负责整个中心的监督、检查和客户沟通。

4、负责实施员工的业务培训计划，负责对下属员工的考核和评估。

5.妥善处理客户服务中客人的各类问题和投诉，积极征求客人意见，并及时向经理反馈相关信息。

6、检查结账流程，指导员工为客人正确结账。

7、监督服务员正确使用设施、设备和用品，做好清洁卫生维护工作，及时提交设备维护清单，控制损耗，及时补充缺失物品。

8.监督员工遵守中心的规章制度和安全规定，确保环境整洁、美观、舒适。

9.完成经理交办的其他任务。

[2]，资格条件:

1，热爱服务工作，踏实认真，事业心和责任感强。

2、熟悉中心管理和服务知识，具有熟练的服务技能。

3.具有较高的外语会话能力、应急能力和与客户沟通能力。

4.熟悉服务流程，能够协助经理进行设计和安排。

5.熟悉并掌握中心的服务类别和价格；

6.组织能力强，能够带领下属做好接待服务，为客人提供满意和惊喜的服装；

[4]，权力

1.有权分配其员工的工作。

2.有权对管辖范围内的员工提出奖惩、晋升或调换工作的建议。