网易蜗牛阅读产品分析报告
网易蜗牛读书上线一年了。目前平台读者超过600万，全平台图书阅读率97.5%。平均每天产生56142条笔记，234个问题，393个答案，1761条1000字以上的书评。
2017年，中国移动阅读市场规模稳步上升至1322亿，同比增长32.1%，增速低于2016年。2015年，整个行业处于泛娱乐生态的初级阶段，优质IP开始在generate中产生更大的经济附加值；2016版权制度的不断完善和实施，促进了市场的规范化。下半年以来，互联网迎来“内容付费”时代，市场上涌现出越来越多的产品，用户付费率提高；2017以后，市场的日益成熟会导致增量逐渐放缓。
2017年，中国移动阅读行业用户规模达3.4亿，同比增长13.2%。增速低于去年，但移动端用户数量仍在增加。未来几年，移动阅读行业用户数将继续以平均5%的速度增长，预计到2019年将达到3.8亿。
市场发展背后原因是:
(1)政策:近年来，国家出台了关于网络图书版权保护的政策，让移动阅读行业健康发展；以茅盾文学奖为首的主流文学的奖项发布给网络文学，网络文学得到主流文学的认可。
(2)社会:网民规模大，上网设备集中在移动端；网络文学的IP价值得以实现，经济价值和文学价值越来越被社会认可。人们一般用手机查看新闻、文章和购买电子书。
(3)经济:国家GDP的增长，居民可支配收入的增加，人民对精神文化的需求；“互联网+”带来机遇，移动阅读成为连接互联网和传统出版的桥梁；
(4)技术:WIFI热点和4G网络技术的普及为移动阅读市场提供了基础设施；云计算和大数据技术的成熟，为用户提供智能、精准的服务；移动支付环节的成熟优化了用户体验，方便了付费阅读，有利于行业良性循环。
2017年，各大阅读app同领域用户渗透率最高，掌阅iReader占比58.6%；QQ阅读排名第二，占比44.3%；舒淇小说排名第三，占34.5%。
？在2017阅读APP的主要日活用户中，阅读iReader的日活用户在同领域中排名第一，为18528，000；QQ阅读以1271万人排名第二，书旗小说以843.2万人排名第三。
2017主要阅读类app中，追书神器日均启动次数最高，为10.6次，书旗小说以8.4次排名第二，阅塔文学以8.2次排名第三。
就单次运行时间而言，舒淇小说平均单次运行时间最长，为16.4分钟，宜搜小说以15.4分钟排名第二，QQ阅读以13.6分钟排名第三。
2017主要阅读app中，用户对舒淇小说的好评率最高，达到94.6%。阿里文学旗下的舒淇小说为用户提供专业的电子书阅读服务，渠道资源丰富，个性化分发精准，在线阅读、自动书签、智能搜索、有声收听等多项功能，深受用户欢迎。
市面上85%的移动阅读产品主要以网络连载小说为主，APP首页都是热门连载小说，但以发布文学为主的社区和APP并不多，热爱传统文学的人很难找到适合自己的产品。在这个知识经济方兴未艾的关头，网易推出了一款全新的阅读App——网易蜗牛读书，专注于出版文学，成为移动阅读领域的一匹黑马。先后获得app store、小米、豌豆荚、vivo等各大应用市场的重点推荐和年度质量奖，还在数字出版、新闻出版等政府机关竞赛中获得互联网创新奖。
口号:每天阅读一小时。
产品定位:网易蜗牛阅读致力于为热爱阅读的用户提供沉浸式、简洁的电子阅读体验，希望与用户共建立体式、全方位的移动阅读社区，满足不同阅读层次用户的个性化阅读需求。
用户和需求:目前网易蜗牛的用户主要分为读者和读者，读者根据阅读量和阅读习惯分为普通读者和体验读者。他们遇到的场景和需求如下:
盈利模式:(1)用户付费:按时间收费，1小时内免费阅读，超过1小时按1元/天收费，或者选择按7天/6元、30天/25元、200天/168元、365天/天收费。(2)与出版社合作:帮助出版社推广图书，然后从出版社获取利润。
用户画像:根据360指数，网易蜗牛读者年龄主要集中在19-24岁和25-34岁，占比分别为51%和34%。可以看出，网易蜗牛的读者主要是大学生和年轻的都市白领。性别分布基本没有差别，接近1:1的比例。
地域分布:根据2018年4月26日至2018年5月27日360指数关键词统计，网易蜗牛阅读主要集中在广东、江苏、湖北、浙江、上海等经济发达地区，白领用户和高校。
男女比例基本相当，主要分布在一二线城市发达地区。分析这一现象的原因是:
1.学生用户比例高。虽然高校拥有丰富的图书资源，但目前一般图书管理系统不完善，查找图书不方便，移动阅读方便高效；
2.初入职场的用户，经济收入相对紧张，购书资金有限。免费阅读是机会；
3.办公用户有固定的碎片化时间(通勤、午休等。)每天，但是没有大的空闲时间，适合碎片化阅读打发时间；
4.发达地区竞争压力大，发展快。这些白领群体需要通过读书来丰富自己的知识，提高自己的竞争力。
网易蜗牛读书正在互联网内容竞争激烈的红海中探索新的文化商业模式，为网易在文化领域带来新的布局。蜗牛读书是按时间付费的。在推出一周年之际，该产品已经正式进入文化2.0时代。
通过查看迭代信息可以发现，网易蜗牛读书虽然只有15个月，但已经经历了近20次迭代。最明显的迭代就是产品logo的变化，从最初的白金到网易经典红，体现了网易品牌的一致性。
产品口号从“每天免费阅读一小时”变成了“每天免费阅读一小时”，从“免费阅读”变成了“免费阅读”。可以发现，产品更加注重用户体验，同时在迭代过程中不断优化“时间付费”的盈利模式。另外可以发现，在产品的2.0阶段，网易蜗牛会批量笔记和书籍。
页面详细信息:
作为应用的首页，我们可以看到网易蜗牛读书希望建立一个深度阅读社区，用户可以在这里与同行进行深度交流，获得业内专业人士的书籍推荐。此外，对于读者来说，蜗牛读书为他们打造了一个阅读后提升自我影响力的平台。
目前阅读页包含了很多内容。除了阅读和写书评，网易蜗牛读书在feed流中增加了“朝九晚五，每日更新”、“读者推荐”、“和你一起读新锐优秀图书”三个模块。“朝九晚五，每日更新”分为书籍推荐、蜗牛电台、每日更新、问答狂人。不过并没有放在显眼的位置，只是用户看书评的时候才能看到。所以可以看出，网易蜗牛想做的阅读量很大，但还处于探索阶段，需要通过用户的点击率来判断是否应该保留这部分功能。
蜗牛读书以出版社和分类书为主，搜索为辅。
当用户有了明确的阅读目的，就可以利用搜索功能找到自己想要的东西。目前网易蜗牛读书的搜索功能似乎还算中规中矩，可以帮助用户快速找到具体内容。
缺点:搜索不够精准，很影响体验。没有目标书的时候，推荐的书不够精准。(例:搜索《奇异人生》，出现了《终身阅读计划》、《麦肯锡入职培训第一期》等书籍。)
建议:优化算法，推荐相关书籍，不要按照名字相关性。
页面详细信息:
将实体书桌抽象为应用的首页，直接展示正在阅读的三本书(最多三本)，让用户一进入页面就能看到自己选择阅读的书籍，简单快捷，营造出一种“书在书桌上”的感觉，给用户一种真实的体验。三本，不多不少，避免了用户选择的困难，给用户提供了选择的权利。此外，还显示了阅读人数和回答数量，反映了该书的受欢迎程度和关注度。左右滑动以查看图书。翻完书桌上的三本书，就可以点击进入“我的书桌”。
页面详细信息:
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改变传统的按成本购买电子书的方式，采用每天一小时的免费阅读。
获取空闲时间的方式是1:每天第一次打开APP，会自动弹出空闲时间。用户需要手动采集，采集完成会给出“采集成功”的提示，增加仪式感。具体形式见图1。弹出框会同时推荐三本书，一方面增加用户的阅读面，另一方面推广书籍盈利。
方法二:点击“书桌”页面顶部显示的时间，会出现一个下拉框，如图2所示。点击时钟获取它。同时点击按钮，界面可以跳转到购买阅读时间的页面。
第一次写书评超过1小时，可以增加30分钟阅读时间，或者直接买时间。当前时间是根据自然日计算的。
另外，只要有人赞自己的书评、回答、回复一次，就能获得1分钟的阅读时间。这个功能可以鼓励更多的人参与社区讨论，从而获得空闲时间。以时间为奖励机制，实行按时间付费购买产品的盈利模式，有利于建立良好的阅读社区氛围。
将免费阅读时间设置为一小时是合理的。对于有阅读习惯的阅读爱好者，可以在下午和睡前的固定时间阅读。对于普通用户来说，也给了很大的试错空间，避免了像其他数字阅读产品一样，单纯尝试阅读后书籍闲置的情况。另一方面也可以为后期拓展实体购书等功能做铺垫。
在图书详情页面的底部，有一个图标“加入书桌”。书桌上最多只能放三本书，其他的可以放在“我的书桌”里。可以通过置顶、删除等操作对办公桌进行整理。这种独特的功能设计类似于线下阅读场景——在书店买多本书，回家一本一本看。这样的设计可以让用户更专注于书桌上的阅读材料，不会受到大量书籍的影响，满足用户深度阅读的需求。
解决用户无法拥有电子书的痛点。用户拥有蜗牛壳的方式有两种:购买和通过阅读时间积累蜗牛壳。该功能的推出，让产品的盈利模式不再单一，同时可以引导用户多读书，积累蜗牛壳的兑换时间。另一方面也刺激用户长期购买，增加知识付费的方式。
阅读大师V作为读者，发布高质量的书评和推荐书单，引导读者有目的地阅读，通过讨论交流加深对书籍的理解，营造良好的阅读社区氛围，达到自我提升的目的。该功能解决了用户渴望提升自己，养成阅读习惯的痛点。
目前数字阅读市场已经成熟，竞争压力较大。掌阅、QQ阅读、书旗小说占据了较大的市场份额。网易蜗牛阅读垂直细分数字阅读，专注于出版书籍的深度阅读。自一年前发布以来，它已拥有超过600万读者。简洁的界面，固定时间段的免费阅读，深入的阅读体验，使得用户群体具有很强的稳定性。随着社会文化水平的整体提升，用户对此类产品的需求会越来越大，因此网易蜗牛读书的发展前景十分可观。
根据用户分析，网易蜗牛的读者以35岁以下为主，深度阅读已出版书籍的产品定位也更适合36岁以上用户的需求。在我看来，这个年龄段用户比例相对较小的原因包括对移动设备的不熟悉和针对性推广活动不足。所以可以考虑针对这个年龄段的用户进行针对性的运营，探索线下读书会等盈利模式，让这样的群体了解、熟悉、尝试这个产品。
产品发布一年以来，版本迭代了近20次，符合新上线产品的正常更新节奏，说明产品在有序增长。但是，仍然存在一些需要改进或完善的问题:
A.产品的图书资源不够丰富。作为一款数字阅读产品，丰富的资源绝对是吸引用户的一大因素。一些著名的作品，如诺贝尔文学奖得主马尔克斯的《百年孤独》和《霍乱时期的爱情》没有被收录。
B.图书分类方法(维度)不统一。用户的选择多了，但容易造成用户不专业。因为选择太多，他们失去了兴趣。建议在展示界面区分分类模块，出版社根据图书主题和图书内容划分单独的模块。
C.增加打赏书评的功能。目前书评的创作主要来源于读者，普通读者满足一定条件就可以申请成为读者。在知识付费的趋势下，书评可以仿照微信推文增加打赏功能，为知识付费，让读者有更高的参与度，同时鼓励普通读者写书评，有利于提高用户留存率。
D.听书。目前市面上很多应用都有听书功能，这将解决用户想获取知识却不方便阅读的痛点。根据产品的发展轨迹，后期应该会加入听书的功能。
报告从市场、用户、产品三个方面分析了网易蜗牛读书App，重点分析了产品的界面和功能细节，并在第六章总结了分析结论。本文数据来源于艾瑞咨询、比达咨询、七麦数据、360指数。