邮局EMS投诉如何合理的解决？有那个部门可以解决？

全国的11185客服都是骗人的，连个电话都不接听的，简直就是太嚣张了，不知道国家养这群畜生是做什么用的，既然是国家单位，首先就要态度好，尤其是邮政局的电话，你永远是打不通的，接听以后就是一个推一个的，总之找不到为你解决问题的人，再打就不接听了！