系统发生错误

解决方法

第 1 步：确定在何种情况下出现该错误

如果在设置新电脑时，或者在恢复电脑之后出现该错误，请从错误屏幕中选择“打开启动修复（推荐）”，让 Windows 修复其文件。如果修复之后仍然出现错误，请执行系统恢复 ，将电脑恢复到初始配置。恢复结束后，确保完成 Windows 的设置，并确保能够看到 Windows 桌面上的所有图标和侧边栏，然后再关闭电脑。

如果在正常使用时，或者在最近添加软件或硬件后出现该错误，请按照以下步骤恢复 Windows 桌面。

第 2 步：删除最近添加的硬件

按照以下步骤断开最近添加的硬件，检查是否会出现错误。

注 :如果在出现错误前，为电脑添加了新的内部设备（声卡、硬盘等），则先断开这些内部硬件，然后再执行以下操作。

1、关闭电脑，然后拔下电源线。

2、断开所有不必要的外设（打印机、扫描仪、摄像头、zip 驱动器、电话线、网线及其它设备）。只保留鼠标、键盘和显示器的连接。

3、按住电脑前面的“电源”按钮。五秒钟后松开。

4、重新插入电源线。

5、启动电脑。

6、显示器再次显示信息。

7、如果错误再次出现，请跳至下一步。

8、如果电脑成功进入 Windows 桌面，而不是重新启动出现错误信息，则重新连接一个设备，等待 Windows 识别该设备。

9、一次连接一个设备，每次连接后都重新启动电脑，直到找到引起错误的设备。请勿使用已知会引起错误的设备。

第 3 步：修复

在错误屏幕中，选择“打开启动修复（推荐）”，让 Windows 修复其文件。如果错误再次出现，则继续进行下一步，使用系统还原。

第 4 步：使用系统还原

按以下操作步骤将 Windows还原到较早时间：

1、关闭电脑。

2、断开除鼠标、键盘和显示器之外的所有设备。

3、启动电脑，出现首个徽标屏幕时反复按“F8”键。系统将显示 Windows 启动屏幕。

4、使用上下箭头键高亮显示“带命令提示符的安全模式”，然后按“回车”键。如果错误信息再次出现，则跳至下一步，执行系统恢复。

5、出现登录屏幕时，选择“Administrator”，输入密码（如果有）。

6、依次点击“开始”→“所有程序”→“附件”，点击“命令提示符”。系统将打开“命令提示符窗口”。如图 1 命令提示符所示：

7、在命令提示符中输入：

cd \windows\system32\restore

然后按键盘“回车”键。如图 2 输入命令所示：

8、再次输入命令：rstrui

然后按“回车”键。如图 3 rstrui 所示：

9、系统将打开“系统还原”程序。如图 4 系统还原所示：

10、按照“系统还原”中的提示操作，将电脑还原到出错之前的时间。

第 5 步：恢复

如果在使用系统还原后错误仍然出现，请 执行系统恢复 ，将电脑恢复到初始配置