如何投诉书旗会员扣费？

1.首先，与舒淇客服沟通，要求平台退款。提供证据，如未经本人同意的扣费截图、会员未使用的相关记录等。

2.其次，平台不同意退款，可以在黑猫平台进行投诉。进入黑猫投诉官网，点击“我要投诉”，输入投诉对象、投诉问题、投诉要求等信息，提交即可。

3.最后，黑猫平台会将投诉信息转发给舒淇客服，督促他们解决问题。用户可以在黑猫平台查看投诉处理的进度和结果。