白鹿仓景区回应15元面条仅4根,遇到如此宰客行为该怎么做?
消费者遇到这种事情,应该及时向工商局举报投诉,要求相关部门严厉打击相关行为。媒体披露,有网友发文表示,自己在西安白鹿原景区点了一碗面条,但这碗15块钱的面条,却只有四根面条,从照片上看,面条堆在一起,只能把碗底给盖住。该事件被曝光后,引起不少热议,随后景区管理方发文表示,该事件属实,已经责令该店铺停业整顿。其实这些年,景区的不规范销售越来越多,早前还有游客爆出,自己在景区发现一瓶普通的矿泉水要20元,一根市场价只要两元的烤肠,景区竟然卖到了15元,不少游客表示自己遭受过景区这种高价不合理的商品。
景区的工商执法人员对媒体表示,当时他们看到这个视频之后,就立即组织执法人员前往取证调查,并且对面条分量进行检测。执法人员表示,该店铺的面条是手工做出来的,而且由于是宽面条,所以每一根的重量都不一样,一般来说,一根面条是60克,一碗面有四根面条,按照正常来说,四根面条接近半斤,足够正常的人吃了。而从视频上看,面条比较小,可能是制作过程中,没有控制好分量,才出现这种情况的。
景区方面还表示,自己现在也在和这位游客联系,愿意将面钱退回给她,并且赠送一些礼品作为补偿,对于涉事的店铺,也已经进行停业整顿,未来一定会更加严格要求景区内的店铺。
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工作人员表示:?虽然我们不清楚造成面少的原因是什么,但事故发生后,也想和这名女游客取得联系,了解一下当时的具体情况。但一直没有联系上。在任何情况下,我们都会真诚地向这个网友道歉。她还愿意还面额的钱,并赠送园内一些游艺票,欢迎她再次光临。?
最终,员工还透露了他们对商家的整改意见。事故发生后,景区全体工作人员还召开了会议,对商家的成本进行了分析。
每个人都看得出来,这碗面条里面有胡椒和猪肉臊子,那个时候猪肉很贵,也太贵了。此时猪肉便宜,景区工作人员建议商家减价经营。只要以12元/碗的价格出售,而且每根面都要有货架。每支不得少于60克。如旅客觉得分量不够,可按2元/根的价格再加一次。