青岛七部门约谈滴滴出行,被约谈的原因是什么?
提到青岛,很多人的第一反应是今年青岛应对疫情的得力措施。现在提到青岛,更多的是喝(ha)啤酒,吃蛤(ga)蜊(la)。
青岛不仅有啤酒和蛤蜊,还有完善的交通网络,东西快速路、地铁也已经开通了四条,形成四通八达的交通网,方便大家出行。交通基础设施建设和环线交通也在加快,路面交通还是以自驾车和租车出行为主,滴滴出行等打车软件的出现,大家伙的出行更加方便快捷了。
但青岛七个部门对滴滴出行进行了约谈,难道是滴滴出行不合规?
原来不是滴滴出行出问题了,而是滴滴出行下面的花小猪打车APP有问题。青岛市交通运输局从今年8月份以来就查处了花小猪打车APP违法违规行为320余起,换句话说,这个APP上的违规每月过百起,一天就三起,问题是不少。
花小猪是个什么存在?难道是滴滴出行的淘宝特价版?
在花小猪的站台会上,滴滴出行的总裁柳青说这个就类似于品牌的中高低档,就是为了不同需求的出行者提供多样化的选择。
还举例说明,现在出行渗透率只有2%,而电商的渗透率高达26%,以此作为出行还有巨大潜力可挖的例证。
花小猪属于特价版,滴滴出行官方表示,花小猪比快车便宜10--15%,实际上的优惠力度还更大, 应该到20%以上。
淘宝特价版?还真的有点名副其实。但花小猪的营销生态跟淘宝不一样,而是采用了拼多多式营销,这种社交拼团、领券、分享互动的社交模式,玩过拼多多的人都知道。花小猪如此便宜,服务跟得上吗?
在社交网络上,就有网友爆料,在司机接到自己以后,就开始各种暗示,花小猪没有相应的管理,还不会全程录音。
不仅如此,还放了一段他们内部群的话,一个司机用各种脏话骂乘客,甚至将乘客撵下去!这个司机还说,花小猪没有监控,拉乘客到哪里,平台不知道,乘客可能也不知道。
乘客下车以后,司机竟然要求乘客帮忙刷单,吓得乘客赶紧跑路!
不仅是乘客有这样的感觉,相关部门接到关于花小猪的投诉还真不少。银川市交通综合执法支队表示接到了关于花小猪辱骂乘客、甩客的投诉,湖南岳阳交通运输综合行政执法支队集中整顿非法营运,清理了8台违规网约车。
花小猪竟然允许没有资质的司机加入,可见监管还是不到位。不仅如此,昆明电视台报道,司机小邹因通过花小猪接单被处罚,联系平台的时候,被告知正在建设完善中,需要司机自行处理,青岛的司师邵师傅也遭遇了类似的问题。
俗话说:一分钱一分货。花小猪现在是便宜,但里面存在的问题还真不少!也正是因为这些问题,花小猪已经被天津、青岛、烟台等地交通运输主管部门的约谈,深圳市则直接叫停了花小猪。
拼多多式的?淘宝特价版?,还会香下去吗?
花小猪打车总经理孙枢认为,产品在一开始出现的时候,存在一些问题和不足,团队在持续打磨产品,优化用户体验。努力做到价格更实惠,安全不减配。
花小猪用各种新花样来增加体验,出现了天天领现金、愿等红包、乘客推荐、猪猪连萌等新奇玩法,这些能够给一些对价格敏感的人以刺激,但随着大家安全意识的提升,这样的玩法会有多大后劲,也是未知数!
就算是补贴,跟之前滴滴出行相比,肯定是有差距。这样新奇的玩法,只是让出行者暂时忘记安全,将希望寄托在司机素质上。
在当前环境下,同一个活,你找同一个人干,给的钱多还是钱少,直接决定他干活的质量。那么,淘宝特价版,能继续发展下去吗?
安全重于泰山,花小猪需要迎头赶上
在行车中,安全无小事。车辆的最本质的作用就是将乘客安全地由出发点送达目的地,但花小猪在安全上存在一些问题。家住吉林省吉林市的李女士在乘坐花小猪网约车,她与男友下车后,还没有关好车门,司机一脚油门就走了,李女士右手的大拇指被车门夹住,车速又比较快,导致她大拇指的指甲硬生生被扯掉了大半个,当时疼得蹲下了来。
赶紧到医院检查,李女士的大拇指开放性骨折,必须做手术。在医院治疗花了2000多元,现在司机也不理,平台也不理。
网约车的安全问题,在滴滴平台上也出现过,经过治理,安全性好很多。花小猪的安全性需要加强。
现在,消费者也变得更为?严苛?,平台精细化运营比一味烧钱更?吃香?。当下的花小猪意气风发,取消了补贴以后,会不会成为拼多多那样的平台?我们拭目以待!