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键盘上的这个键卡住了吗？
1)先软件，再硬。重装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等。看看开机有没有问题。不按部就班的安装驱动、补丁、软件，发现不合适就不要安装。
请注意:如果恢复系统或者重装系统，在安装驱动、补丁、软件等东西的时候，一定不要安装这次影响你事故的东西，否则恢复或者重装都是徒劳。
2)如果是硬件问题导致的，建议检修。