应该如何看待安全?
第二天上班前的会上,主管汇报了昨晚发生的事情。
有一份外卖从南门岗送进来,阿良要求登记。年轻的外卖男孩拒绝配合,拒绝登记,态度傲慢。如果没有人注册,就不会让你进去。于是外卖男孩在门外给外卖的主人打电话。“保安不让你进去,你自己下来拿。”外卖男孩对阿良感兴趣,他说。你不让我进去,好吧,让主人吊死你。把矛盾推给业主和保安。
店主懵懵懂懂,气愤地指责阿良:“为什么不送进去?”据说阿良当时情绪激动,回复车主“就是不让进。”不清楚是什么场景。总之,阿良和店主吵架了。外卖男孩转嫁灾难。
业主投诉物业。不是,主管在会上说登记外卖没有问题,矛盾是一对一的。现在,把主人也得罪了,做一对二。作为一名保安,我们直接面对的是业主、住户、来访者以及门柱上的各种人。学会变通。要有服务意识。委屈在所难免。即使你是对的,业主是错的,也不要和业主发生直接冲突。
字里行间的意思很清楚。后来,经过调查和监控,阿良正坐在值班室里,抽着烟。态度不好。语言不文明。事情处理不当。扣除每月绩效100元。
我心想:阿良一定是出了什么事,但他只是让我们受委屈,让我们耐心等待。出了事,产权人也没办法。最后倒霉的只是保安。那么,保安的正当权利和尊严在哪里?
像这种,做过保安的人大概都遇到过。意见不合会导致麻烦。
虽然有少数业主,包括游客,对保安表现出轻视和不尊重,甚至动辄骂保安,指责保安,投诉保安。
一方面,保安真的没有错,被冤枉了。如果不克制,肯定会让矛盾升级。
另一方面,保安素质有限,被对方激怒,表现出抵触情绪。不够冷静。在语言、态度上,失去了操作的标准。
但是,无论是谁,都需要尊重。安全也需要尊重。
一些业主和其他人员不尊重保安,对他们颐指气使,把他们当奴隶和仆人,这种情况确实存在。一般业主的心态,我交物业费,保安是他们支持的。这就像是他家的看门狗。
比如你手里拿着门禁卡,就可以放在身上。到了门口,你就是不主动刷卡,不看你,说明你要给他开门。反正付钱了就不会白享受。
你到底开不开车?
不仅是业主,外人对保安的态度也不好。到了门口,喊开门。起码的礼貌都没有。你为什么是这样一个访客?说到底,是我忽略了心里的那个保安。
同样,即使是社会地位一般的外卖员,也不把安全当回事。
什么是安全?是花钱养的狗,一群懒人,没有上进心,怕吃苦的失败者。要么,你要么是身体有病,要么是心理有病。对吗?不然谁来当保安?
可以说,这是社会对安全的普遍认识。认知决定态度。
然而,在今天的生活中,保安队并不在少数。都是你想的那样吗?
显然不是。这是心胸狭窄、自私自利、没有受过教育的普通公民的意识形态。
当然,这只是一部分人。
对保安彬彬有礼,毕恭毕敬的人不少。毕竟大家都是人,大家都要活下去,活下去。每个人都是一条生命,都值得被尊重。
发生这种情况的时候,我在想我们的安全问题,有时候真的很无聊。
换句话说,尊重是相互的。更多的是关于你自己。如果你不尊重自己,你上班的时候也无法尊重自己。你形象差,语言粗糙,行为不准确。
所以,别人对安全的看法是次要的,主要是自己的看法。当保安不丢人。是正当职业,自力更生无可厚非。我尊重自己,在日常工作中,端正态度,不卑不亢,彬彬有礼。对于那些蛮横无理无视保安的人,我们可以高调一点,顺其自然。比如狗咬你,你也咬狗吗?这显然是不明智的。要么,把狗杀了,你想一想,要不要承担法律责任?要么成为自己的主人,让别人为你服务。