我的手机听歌看小说会自动退出。为什么?

三星手机如果手机打开的软件被闪退或强制关闭,一般建议如下操作:

1.可能是软件缓存太多,建议尝试清除软件缓存:设置-找到应用管理器"-(全部)-找到软件-(存储)-清除数据(注意:应用的所有数据都将被永久删除)。

2.如果软件可以卸载,建议卸载软件后重新安装,或者更换为另一个软件版本后再尝试安装。

3.如果不行,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注意:请在升级前备份设备中的数据。

4.如果是最新版本,请备份设备中的数据,然后尝试恢复出厂设置。

如果上述操作后问题仍然存在,请携带购买发票、维修卡和机器到服务中心检查。