不久前换脸APPZAO还被10多家VC围追堵截，捧上天，为什么如今却被工信部约谈、微信朋友圈屏蔽？

在“ZAO”和“AI换脸”突然火爆起来后，隐忧问题也逐渐暴露出来。按照当时ZAO默认的用户协议，即“同意或者确保肖像权利人同意授予‘ZAO'及其关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利。”这项条款被指出后，引起了不少人的反感。

ZAO 作为一款免费产品，因为处于完全免费状态，产品内部又使用了大量新老影视频的片段，用户流量巨大。据悉，用户使用时必须通过手机号注册登录，其次将手机动态拍摄的面部图片上传以制作视频，即便用户选择了使用手机内的静态图片，也要通过拍摄动态视频加以验证。

一位隐私保护从业者指出，ZAO的用户隐私协议埋了不少雷，建议大家谨慎使用。

更令人担忧的是，ZAO涉及的是人脸识别等敏感个人信息，在其隐私政策中，ZAO收集用户隐私信息范围包括：人脸的肖像及面部识别特征、身份证、军官证、护照等身份信息，这是隐私的核心。

这些条款也引起了法律界人士的质疑。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍提醒说，ZAO存在较大安全隐患，相关协议违反消费者权益保护法及网络安全法的相关规定。他还提醒说，即使ZAO下线，留存的用户信息，还是要集中处理才安全。

9月3日，ZAO在官方微博发布声明称：作为一个初创产品，在大家核心关切的问题上确实考虑不周，这两天一直在反思和修正。并就《用户协议》引发的争议做了四点说明。

ZAO表示，不会存储个人面部生物识别特征信息；并没有采集任何个人生物识别特征，技术叠加呈现的虚构图像能达到肉眼上近似，但并不是用户真实信息；使用ZAO不会产生支付风险；用户删除信息或注销账号，ZAO均会依据相关法律法规的规定删除相应信息，目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。9月1日上午，ZAO微信分享链接被停止访问。页面显示，“网页存在安全风险，被多人投诉”。