销售人员应该具备哪些素质和能力？
努力的表现如下:
好好学习努力实践，不断提升充实自己。
学习你卖的产品的知识，行业的知识，同类产品的知识。这样的知心朋友才能以“专业”销售人员的身份出现在客户面前，赢得客户的信任。这是因为我们也觉得，在我们逛街的时候，或者别人给我们推荐产品的时候，如果对方不知道或者一知半解，毫无疑问，我们会对自己想买的东西以及对这个人的印象感到失望。大家看病都喜欢去“专家门诊”，因为可以放心。今天的广告也是这样的:中国移动-通信专家，久王牧-裤子专家，邰方-厨房专家。同样，我们的客户也希望有一个“专业”的业务员站在他们面前，这样他们才能接受我们，接受我们的公司，接受我们的产品。
学习和接受其他不在行业内的知识。1，文艺，体育，政治等。，应该不断吸收。比如休斯顿火箭队最近在NBA的战绩，姚明的状态，皇马六大球星，贝利加盟皇马等等，这些都是和客户谈的内容。工作上有那么多事要谈，你不去打扰他也不去打扰他。几分钟做一次事情。谈过一次该怎么办？我不能冰冷。找个话题，他喜欢什么就跟他聊什么。
2.学习管理。是自我提升，不能总停留在现在的水平。你将管理这个市场的客户。什么是顾客就是我们的上帝？另一方面，他们都为我们工作。如果我们管理好他们，给我们更多的血浆，我们的销售业绩就会上升。
定期拜访要有吃苦耐劳的精神。工作人员是“铜头铁口胶肚飞毛腿”。
一、“铜头”——经常碰壁，不怕碰，又敢碰。
二、“铁嘴”——敢说，会说。可以说是和它不一样。会说话说明这个人喜欢说话，说个没完；会说话就是讲话虽然少，但有内容，能说出自己的想法，所以要敢说敢讲。
三、“橡胶肚”:经常被人嘲讽，愤愤不平，所以学会包容，学会自我调节。
第四，“飞毛腿”——不言而喻，是六大军种中的“腿役”。赶快行动吧。当客户有问题的时候，他会打电话给你，你会在第一时间以最快的速度赶到，这样我们就可以在他放下电话之前敲门。努力的好处就是可以和客户保持良好的关系，这样你几天不去他也不会忘记你。即使不能亲自去，也要给他打电话，让他印象深刻。此外，还要安排好行程，达到省时省力，提高工作效率的目的。
勤动脑筋，意思是一定要努力思考，遇到困难，仔细思考问题的根源，然后在根据地想出解决办法。销售人员的工作中经常会有这样一种错觉:有时候客户看起来很好，让人耳目一新，让你感觉很好，但是你等着，一点消息都没有。有时候外表对我们不友好，甚至会把我们赶走，所以我们可能会害怕再去拜访。那是因为我们说不清原因是什么，所以一定要静下心来冷静思考，不要误入歧途。
1，勤于沟通。人们常说，“当局者迷”，所以要经常和领导、同事沟通自己的市场问题。别人的市场也可能存在，了解他们是怎么解决的。也许通过领导和同事的引导，你会突然意识到，你们可以找到解决问题的办法，共同进步。
2、勤总结。有总结就能提升自己。无论成败，其经验教训都值得总结。成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
销售人员的能力不多，成功的销售经理的素质也不多，其中提到最多的就是换位思考。
站在他人角度思考的能力。这种能力有助于营造和谐的氛围。有助于销售人员预测客户行为，与客户建立良好关系。如果客户觉得业务员不理解他们的问题，这种关系就很难建立。
第二个重要的品质是自我激励。成功的销售人员收入都比较高，但这只是自我激励的结果，而不是动力。很多人认为，销售人员只是为了钱而工作，但成功的销售人员可以在销售活动中享受快乐。
自我控制是销售人员从失败中恢复的能力。对于一个销售人员来说，放下一个电话可能就是一次失败。销售人员听到的“不”远远多于“是”。
在最近的研究中，诚实是优秀推销员的首要品质。这种品质可能是当今市场的关键，因为它是建立信任的基础。
除了以上四点，还有一些品质也是非常重要的:
自律；
智力；
创造力；
灵活性；
适应性；
毅力；
性格等等；
虽然不同的公司对这些品质的要求不同，但同理心、上进心和诚实是成功销售生涯的基础。