北京赵先生表示漫游费取消套餐仍收费43个月,你有过被无理收费过吗?
以往如果我们的手机号码是在一个城市办的,而我们又想给另外一个城市打电话的话都需要收取漫游费。后来从2017年9月份开始,全国各地都已经取消了漫游费,也给广大消费者们省了不少的钱,因为漫游费都是很贵的。然而北京的一位赵先生却发现自己的家人在漫游费取消的这43个月当中居然还一直都被收取了这一项费用,赵先生感觉到特别的生气。
多支付了43个月的漫游费
因为当时他还特意打电话告诉了通讯公司自己要取消这个业务,为什么还一直被不停的收费呢。43个月当中,赵先生的家人一***多支付了将近2000块钱,这笔费用虽然不是特别的多,但是让人感觉到特别的不值得。根本就没有漫游费,那么他们收取赵先生的这些钱又去了哪里呢,于是赵先生便选择投诉了通讯公司。
通讯公司私自收费现象严重然而没有想到经过了一个多月的时间对方依然没有给出一个好的处理结果,所以赵先生便将这件事情曝光在了网络上面。不少网友都表示自己曾经也被通信公司莫名其妙的办理了业务,比如说突然间发给自己一个短信告诉自己已经办理了某个流量套餐或者是通话套餐。如果是那些不常看手机短信的人肯定就不会注意到这个通知,然后每个月就会被不知不觉的扣了很多的钱。
客户的权益应该被保障
小编曾经也遇到过这样的情况,每个月手机的费用突然之间增加,但是没有时间去移动公司去询问到底是怎么一回事。等到去咨询的时候才发现原来是工作人员在自己不知情的情况下私自给自己多增添了一个业务,每个月都扣了30块钱出去,通讯公司的这种做法还是非常不对的。