人民日报：扫码点餐不该是唯一选择，你赞同吗？

我非常赞同这一说法。我认为扫码点餐是人工点餐的一种发展和进步，但绝不是完全取代人工点餐的存在，二者并不冲突，不应该由后者取代前者。虽然现在手机的使用非常普遍，几乎人手一台，但消费者有权利选择自己消费方式，商家最佳的经营方式是给到消费者选择的权利，而不是强制性要求怎么样。

不可否认，扫码点餐的优点非常多。比如便利了消费者，尤其是社交恐惧症的消费者。扫码点餐，自己选择自己喜欢的，不用和服务员有过多的交流，对于许多人来说，都是不错的选择。重要的是，这样的方式也避免了人工点餐可能出现的错误，比如点错餐，搞错菜等等问题。除此外，扫码点餐对于商家来说也非常有利，因为扫一扫点赞就能让消费者有序排队、点餐、结账等服务自主完成。不仅节约了人工成本，还能够提升店内工作效率。

但拍手叫好的同时，也有不少人无法接受只能扫码点餐的方式。第一类人就是中老年人，因为这个群体中的人他们有些不会使用智能机，更不懂得如何进行扫码点餐。即便是临时学会如何点餐，但如何结账也成问题。有不少老人在知道餐馆只能扫码点餐后，直打退堂鼓。所谓便利的点餐方式，对于他们来说就是吃饭路上最大的拦路虎。

第二类人就是担心个人信息泄露的人。有不少年轻人对扫码点餐的方式也非常反感，因为扫码点餐系统时常有一些霸王条款和操作，不仅要绑定微信，还要用个人微信登录。很多时候还要观众公众号，没完没了的推送信息。并且不同的商家，用来点餐的系统还不一样。所以，对于消费者来说，这些需要提供姓名、电话、位置权限的扫码点餐无疑有收集和泄露个人信息的可能。因此，有不少人非常抗拒扫码点餐的方式，宁可麻烦点，也不愿意搭上个人信息安全。

由此可见，扫码点餐有利有弊，并不是绝对的好。所以，扫码点餐不该成为消费者唯一的选择，为了广大的消费者的便利和选择的权利，扫码和人工点餐都应该提供。选择的权利始终应该在消费者的手里，而不是在商家的手里，由商家决定消费者必须该怎么做，而是让消费者选择想怎么做。