美团外卖云客服干什么的

解答疑问，支持售后运营服务。通过美团客服工作内容查询得知，美团云客服工作内容主要包括以下两个部分，

1、咨询和投诉处理。美团云客服主要工作是处理客户的咨询和投诉，客户可以通过美团应用向美团云客服提交问题，美团云客服人员要及时耐心地回复客户，处理客户的投诉问题等。

2、服务质量监督。美团云客服除了咨询和投诉处理工作，还提供服务质量监督工作，满足客户期望。