我该如何告诉新顾客美容院的订单?

美容院管理问答(五):托客之谜(五)托客之谜

托可,托可,托可。

有多少店铺经营者每天都在思考如何让顾客进来。被这个客户资源不足的问题严重压垮。

大家发现拓展客户越来越难了。

很难吗?

不会很难,但不会。

我经常遇到这样一个问题:

如何拓展客户?

我现在安排人在外面发订单。根本没有人。

我给托克公司打了电话。顾客进来是为了便宜地赚钱...

然后说了几句基本不想说了。

为什么?

因为大多数提问者盯着客户给你的结果。

没想过给客户什么结果。

拓展客户的第一要素:站在客户的角度吸引她。

拓展客户的渠道和手段众所周知。无论你用哪种方式拓展客户,方式本身都没有问题。影响效果的一定是对目标市场的不了解和方式不对,或者是表现细节不符合客户心理。

比如说。

一个女人,在街上遇到一个男人,跑过来说,美女,嫁给我吧。

你认为她会有什么反应?

如果你只是说,“好吧。”然后屁颠屁颠地跟人跑,我们世俗的观念会定义为“花痴”

这个男人可能真的对她一见钟情,动了感情。但这种方式由于他的主观立场,效果并不好。我们会觉得他是个“傻小子”。

很多时候,我们这些拓荒者只是遇到不了“花痴”的“傻孩子”

你以为“花痴”无处不在。能遇到一两个是你的运气。如果你每天都有,我劝你赶紧移民。这个地方不再适合居住了。

不是“傻小子”能决定他是不是花痴的。

但是“傻小子”可以用脑子想出其他追女生的方法,变成“聪明小子”。

我们经常在影视剧和小说中看到男主角创造英雄救美的机会。

这座桥很俗。但一般使用,有很大概率。嗯,这就是想办法的结果。

然而,社会上每天都在上演美女遇险,英雄救美的桥段。这桥不是俗,是俗。我们应该反对这三种习俗。

美容行业就是这样。

拓客的“模式”是你用我用。所谓的“模式”不就是制造桥梁,用噱头吸引顾客吗?你可以在一条街上完成后使用它。可惜《风尚》不是宫廷剧。宫斗戏不用花钱,但这样的噱头要花钱。顾客累了。

我否认。我否认。我该怎么办?

我想从否定中找到肯定。

我问你一个问题:你是怎么被你老公和男朋友抓到的?

他一定创造了吸引力,并有效地展示出来。

这种制造和有效性必须满足你的一些需求。

你需要一个踏实稳重的,结果一个嘴里叼着烟敲着腿的男人天天打麻将。即使外表比...比谁?有没有比颜长得更惨的人类身材(哈哈,有没有比颜长得更惨的?)。这不是你想要的。

女人20多岁。看到那种整天鬼混的。很少有人被吸引。但是很多小女孩就不一样了。他们想,“哇,太有男人味了。”这不一样。

所以,把自己变成一个男人,把客户当成一个“喜欢的对象”。想成为“泡妞高手”,就要表现出你的伴侣想要什么。

一切源于理解。

你有过怎样的经历?你遇到了某人。聊到一个话题,双方骂声一片。一段时间,如果是多年的朋友。这是因为体验带来的是同样的感受,而* * *声给你的是效果。

我们制作广告费。渲染价格和项目。就像一个男人在说身高体重。不能说没有意义,但也不是别人考虑的决定性因素。

我们开在一个小型公寓社区前。那我们买包烟吧,不是叫你抽。我不是让你发给我。我要你检查每一扇门。去和保安谈谈。有几栋楼,多少户,入住率如何?车主平时开什么车?最大流量是什么时候?年轻人多还是老年人多?

一包烟可以决定目标人群的通勤时间、主要消费力水平甚至部分需求。不贵吧?不要买两块钱的,至少要涨十块钱。

然后你蹲在门口观察。和几个人一起玩。你统计每一个符合你“喜欢”年龄的女人。你盯着她看。看看她的脸,看看她的身体。看看她的皮肤有什么问题。如果能面对面咨询就更好了。甚至亚健康和健康问题都能看出来。你的身体怎么了?你集中精神。你总结一下。你看哪些出现的频率最高。

北方很多地方过敏皮肤到了秋冬直接变成过敏皮肤。

让我们做一张传单“痒,我们挖不到”

过敏是由于…所以过敏皮肤首先要做的是避免刺激,其次是镇静。如果你在过敏的过程中,感觉很难受,没办法。请来XX。我们免费安抚你。

许多小户型住宅区都住着年轻夫妇。现在我们年轻人在工作和生活中大量使用电脑。颈椎有问题。

传单也可以写

“马千万不要大意啊”

现在很多女性都患有宫寒,月子事都不正常。

“女人的那点小事。”

如果你用这些内容做一个宣传单,丢失的概率肯定比你的项目低,价格优惠的概率也低很多。做一些QQ,QQ群和电话热线。这么自由的问答。虽然效果不是很热烈。偶尔,你会两者兼得。

经过三五次的宣传,很多人对我的店有了印象。我会做一些体验式销售活动,会比直接的体验式销售活动好很多。

这就像一个男人,你基本上明白了。对他的戒心降低,他会慢慢再靠近你。你没有不高兴。

综上所述,上面说的就是你可以通过了解她得到她。吸引的意思就是一定要站在客户的角度去表达,给客户一种* * *的感觉。不能光着身子追女生。你会被扇耳光的。

PS:现在很多人只站在自己的角度。我说的是经理。我之所以以追女生为例,是希望你能尝试用自己的感受去改变客户的视角。己所不欲,勿施于人的道理,已经说了几千年了。我们很难做很多次。你不能用其他方式来做。我还是希望你在口袋方面尽力而为。

延伸因素二:要有恰当的表达方式。

如果你坐在车里,邻座人的手臂在你面前5厘米。你会觉得很不舒服。无论她是否遇见你,这种感觉都不会改变。但是如果你站在一辆拥挤的车里,人们紧挨着。即使你突然被踩了。只要你的性格不是暴力的。你也会觉得这是没有办法的。无奈接受。不舒服的感觉不是单纯踩你的人,而是车上那么多人。有这么多。这种想法。

一个不在你旁边,另一个踩到你了。前面之后严重程度更重是有道理的。但是你的感觉会让你天翻地覆。

你明白吗?

我不知道。想想吧。

不懂,再举个例子就不啰嗦了。

有的店会让员工上街推销人,然后留下目标客户的电话。然后员工回来后,每隔一段时间就给人打电话发短信。很多时候很烦吗?

换句话说:明天会下雨。你不在乎人们是否看天气预报。

员工发信息“明天会下雨,出门一定要记得带伞。”人会无聊吗?头发凉了再加衣服。别人会讨厌你吗?三五次,你来我往,就会有交流的机会。

这个层次更进一步。

发短信的时候说:上次在街上遇见你,发现你的黑眼圈很明显。当时在街上也没胆子说。晚上10以后不要喝水,如果非要熬夜的话。你应该注意...,不要用太多的粉盖住它,因为你的皮肤..."

这个层次更进一步。

“我上次见你时,发现你的皮肤有过敏症状。过敏的时候不舒服,干燥,不能喷爽肤水。所以我用金银花纯净水和西斯明给你做了喷雾。觉得皮肤干燥就喷。我会把它送到你的楼下。你告诉我门牌号。”

我不能理解我不理解的任何事情。

延伸因子3:适度。

你压力很大,每天逼着员工出去找客户。找不到她就心灰意冷。你会被痛骂一顿的。这是对待员工。

没有顾客你会感到焦虑。做个280年的卡就行了。然后进来一堆不花钱的死客户。你累坏了,没钱赚。这是拓展客户时花费成本的时候。

我发现了一个开创性的公司。拉进150客人。结果你最后看的是留存率?那么这些进来不留下的客户以后就更难影响她了。这叫做测量。

……

有分寸,有分寸!

延伸因素四:细节,细节。

做一张500的贵宾卡,见见人。这张卡给人的感觉有价值吗?

很多人只是在做不同的工作的时候互相送东西。缺乏对细节的解释和掌控。

我和银行合作的时候。卡的材质,款式,号码,想了很久。

专门打印一张表,提前输入所有卡的信息。银行的人拿到了一张,所以我让他在后面签名。除了会上大供,也是按人头。通常,当他想帮忙时,我会一个一个地帮他。不是这样的。女人矜持的时候表现出什么价值?生意也一样。你这么奔放,不注重细节,把人都吓跑了。

价值不是说在嘴里,也不是印在卡上。是细节。

美容师穿着工作服出去了。你的头发是直的吗?衣服拉整齐了吗?干净吗?鞋子?化妆?

美容师在街上邋遢,说我们店多好。这个图像和描述的语言匹配吗?

你能相信一个穿着廉价衣服的男人在你面前炫耀他的富二代吗?

我真的见过化妆闪亮的美容师在街上发号施令。你脱离主流了,客户都怕了。

细节太多,不好说。

也就是你要经历从你脑海中的每一个环节移动物体的过程。想想怎么表现最好。

延伸因素五:内在比外在重要。

对外宣传,一切努力。是不可或缺的。但真正有意义的是一小部分。

客户进门的很多任务才刚刚开始。

所以接待的流程,咨询的方式,经验的规范操作,跟进的方式方法等等都比外功重要。一个顾客,如果他进了门,就会离开。可能根本就没有回头路了。你认为美容院市场空间有多大?有无数的机会和无尽的资源等着你去挖掘?

这些内功不是你当先锋就能掌握的。但是在你成为先锋之前,你必须把它抓到位。如果抓的不到位,我劝你还是不要做了。因为还是不做的好。(截至括号前的时期。字数3456。真的很顺滑。晚上我去买个双色球。能不能赢15万。那我就每天免费快乐的帮助大家。哈哈。)

拓展顾客是商店工作的一部分。一定不能瞎。不是单方面的。自行车链条,你认为哪一节重要还是不重要?没有一节是做不到的。做美容院,不可能有下属的独立能力,有很强的管理能力。顶是辛苦。如果你不认命,就转身。

哦是的。五完了。

今天结束了。下次请早点来。

颜文瑶

2012 12 16二月

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