海胆蒸蛋事件当事人回应被商家起诉,事情的真相究竟是什么
事情的真相是一名游客在三亚一家网红餐厅点了海胆蒸蛋和龙虾两道菜,上菜后却发现海胆蒸蛋里没有海胆,而龙虾也似乎被掉过包,不是自己一开始选的那只,并且龙虾的定价在结账时和点餐时的报价不符并高出一截。因此,该游客报了警,但到最后,与商家的协商也没有产生实质性的结果。
商家方面称餐厅各处都安有摄像头,该游客就要求餐厅当即公布视频录像以揭露真相。但餐厅对该游客的要求表示沉默。截至目前,此事件的最新情况是,餐厅表态说他们有95%的几率会起诉该名游客。剩下的5%则根据客户挽回事情的态度、道歉程度而定。
看得出,商家敢这么说是很有底气的。而究其原因,据威胁该游客的一名疑似是餐厅女服务员的人称餐厅老板的势力很大,最好不要招惹,否则可能走不出餐厅。商家很可能因为游客是外地人,知道其在三亚本地并无关系,所以,试图以店大欺客来恐吓游客。
但该游客并没有因为商家的恐吓而退缩。该游客说自己会坚持揭露出当天发生事情的真相。他说自己做这些不为别的,只是为了维护自己作为消费者的正当权益。到三亚去原本只是为欣赏美景,尝尝当地的海鲜风味,却遇到这样让人不快的事情,让他很不好受。这种在外受人欺负,被商家欺诈的感受,他不希望以后还有人会遇到。出于此种目的,他会坚持与商家进行抗衡,直到真相被揭开的那一天。
在这件事情上,我站在消费者一方。因为他为在该餐厅的消费花费上千,没道理会恶意污蔑商家,用他的话说是“如果这样做,就没意思了”。而且消费者在商家面前是弱者群体,很少有人会胡编一个故事来诋毁比自己势力和力量大得多的商家。并且他敢于让商家调出监控视频,说明他的说辞和他的行为是无愧于心的。而商家自称本来餐厅启用了多个摄像头,却不敢在第一时间将视频公布,倒是可见其心虚程度。
在网上看到的在三亚发生的类似宰客事件还有很多。三亚就是因为这些负面新闻事件,毁了自己的形象。这些频频发生的事件让人们对三亚形成一个很不好的印象,也让一些从没有去过,但憧憬三亚的海边美景的人退而却步,放弃去三亚的旅行计划。此时,我们应该反省为何在三亚,会存在如此之多的宰客乱象?这是否和有关部门监管不到位有关系?希望这次的海胆蒸蛋事件能引起有关部门的重视并彻查此类事件,还游客一个干净、美丽又吃得放心的三亚。
作为游客,我们在去旅游地点消费时,也要有所警惕,谨防上当受骗。点菜前,先确认好菜品的价格和实际内容后再下单。必要时,可以录像或录音记录下事件本貌。这样,自己给自己上了门锁,宰客与欺诈现象就难以伤害到我们。