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玩转市场的大智慧:细节营销作者:[荷]白著/朱昱/译

细节营销前言

我在亚洲、欧洲和美国从事咨询和教育工作。我的许多客户是全球性公司，如诺基亚、柯达、索尼、摩托罗拉、通用电气、巴斯夫、伊莱克斯和汉莎航空，也有一些是中国企业，如平安、联想、BBK、三明、光明、江西汽车和正阳集团。

我还帮助Dial One等小公司，为初创企业提供建议，甚至为我在新奥尔良钓鱼营地对面的酒吧提供建议(卡特里娜飓风之前)。那么我能教给那些管理者和企业家什么新的实用的东西呢？我如何为我的顾客找到新的有趣的材料？

我读书很多，也从咨询工作中学习新知识。此外，最重要的知识来源是我的教学工作。教与学互相学习。我的大部分知识来自我所教的管理者。他们告诉我什么是错的，什么是对的，什么是新的。我的作用主要是在管理者互相学习的过程中充当中间人。这大概也是为什么这些管理者认为我们的讨论交流很有效果，很有启发性，很实用，能一下子开阔视野，指导实践。

我的第一本书《细节营销》出版于四年前。这四年发生了很多事情:新公司出来了，老公司死了或者合并了；股市暴涨，然后暴跌；新品发布；新思想的普及。营销领域发生了很多变化，比如人、企业、经济。我对书中的内容进行了相应的扩展和修改，以反映我的新想法，从而帮助大家在这个全新的环境中更好地理解营销。新书章节...

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