公司刚成立，有五六个员工，但只有两个愿意交保险，其他人只要求工作。
这几年物价涨了，费用也涨了，公司利润却没涨多少。每个员工都希望大幅加薪，但估计90%以上的小公司做不到这一点。有时候我这个老板恨不得把公司的门关上，把钱拿去炒股或者炒房，这样才干净。虽然这几年由于给每个员工上了五险和1金，每个月人均成本增加了几百元，但是员工们都不领情，员工们每个月只数自己拿了多少钱。至于公司的支出，与他们自己无关。
既然我不能满足所有人，那我就只满足公司20%的骨干。
首先发展骨干员工入股:我会买一送一的公司股份，半价卖给骨干员工。五年内退股，只退本金，五年以上退股，分三次赎回。每年分红60%的利润。反正有钱大家都赚钱，但是一旦股东做了对不起公司的事，就会被罚两次，从股本里扣。这步棋真的很好。五年来没有一个股东离职，公司关键岗位都有股东，省了我不少精力。
为什么不把核心员工的股份白送出去？其实我不在乎钱，主要是别人不珍惜白给的东西，投资入股的钱可以作为保证金，防止股东做错事。况且员工投入的钱，五年内可以通过分红收回，那么不投入产出从何而来？
2.关于授权
记得公司刚十几个人的时候，我是全公司最忙的。经常同时接两三个销售电话，还要安排发货，结账，进货。我每天来的最早，走的最晚。有一次哥哥去公司，看了很久，感慨地说:“哥哥，我怎么感觉你在支持公司的所有人呢？”我很自豪。结果公司四五年没怎么发展，一直十几个人，公司员工都觉得压抑，没有发展空间。后来我终于明白了，该下放的一定要下放，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真的很焦虑。能说清楚的客户销售人员就是不会说。我恨不得马上自己冲上去。我得忍着，不然我的员工怎么进步？
小公司发展，15人是个坎，50人是个坎，200人是个坎。不改进管理方法，一般不可能进一步发展。老板什么都亲力亲为，有15人很难过。一个能力强的人可以直接管理七八个人，能力一般的人只能直接领导四五个人。每个国家最有效率的部门是军队。看部队的组织结构:一个班十一二个人，除了班长还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，等等。团长管着一千多人，他可能只认识一百人。团长看到一个士兵有问题，绝对不会骂这个士兵。他只会骂士兵所在营的营长，营长再骂连长，然后班长再剥士兵的皮。所以军队虽有千军万马，仍可禁止。
现在顾客来找我买东西，我经常会说:“哦，不好意思，我不知道价格。我给你介绍一个销售人员，让他联系你。”
3.有些钱是不能存的
我刚创业的时候，只有一两个人，销售，采购，维护，自己经营一家银行。当时没有注册资金，就借了朋友的营业执照。会计在外面学了几个月，就开始瞎做报表了。月底去税务局报税。报告一交上来，管理员看了两遍，开始提问。我一点也不明白这个问题，更不用说回答它。管理员一脸不高兴，问:“你明白吗？”。我陪了个笑脸:“不懂，不懂。”“我不知道你在这里做什么。改一改。”“好，好，我下次一定改。”下个月，我又做了一次报告，去税务局报税。管理员显然又对我刮目相看了:“你怎么又来了？”我只好顺口补了一句:“会计因为怀孕不能来，我只好来了。”。"!"。第二天，我找到了一家会计公司。一月交了300块，以后再也不自己跑税务局了。直到公司十几个人，我还是让会计公司做账。公司只有一个出纳，没有专职会计和仓库保管员。随后几年业务发展不错，钱也没少，但年底公司账上的资金并没有增加多少。后来发现公司只要十个人以上，老板根本看不到。整个公司就像个筛子，千疮百孔，剩下钱就奇怪了。我希望公司的员工都是焦尤鲁和雷锋，没有办法。就算把70%的提成给了员工，他还是会在意剩下的30%，这样傻子才不会腐败。只有制度健全，思想不正确的人无可挑剔，才能管理好公司。感谢我现在的会计，工作极其负责。如果你下辈子经营一家公司，只要公司有四个人，那一定是老板，会计，出纳，库管。如果你自杀了，你就存不到那笔钱了。
这句话对90%的公司都是正确的。当然，如果你觉得自己是剩下的10%，不妨试一试。
一般公司只要能坚持三五年，赚点钱，老板又开始琢磨怎么办了。大多数人总认为自己的行业不如别人的赚钱。很不幸，我就是其中之一(我觉得我的整个经历可以编成一本小企业错误的百科全书)。上世纪末，我头脑一热，开了一家餐馆。从此，我的厄运开始了。刚开始的时候，我觉得自己在销售方面还是挺有天赋的，开餐厅肯定没问题。谁知道这该死的餐厅不能随便卖，别人不好吃最多只来一次。我不擅长吃喝，也没有耐心和厨师琢磨新菜。而且开餐馆不仅仅是验货，卫生防疫，还要跟上工商公司的安全专家。我起早贪黑累得要死，和开公司不一样。实在没耐心，就找了个部门经理负责，管理的一塌糊涂。半年亏了几十万，倒闭了。现在谁叫我开饭店，我就急。去饭店吃饭，别无其他。
如果你有兴趣开一家餐厅，首先要了解以下几点:
a:能早起贪得无厌吃亏吗？
b:如果是接受别人转让的餐厅，弄清楚最后一个转让的原因(不要只听一面之词，一定要在餐厅待两天)。
c:查查餐厅租金，人员费用，其他费用，比如每桌每天多少钱，餐厅定位，面对什么层次的顾客，一天能翻几次桌，平均每桌花多少钱，毛利率多少，能不能赚回来(一定要掰手指头，连脚趾头都不要，不然丢了小命)。
d:当地的工商、卫生、公安、地痞流氓方面的专家你能搞定吗？
e:停车问题。
外宾:去找厨师。找到后怎么管理，是厨房承包还是跑提成？
g:你的妻子愿意去购物或者找一个像你妻子一样对你忠诚的人吗？
h:餐厅服务员要控制自己的吃喝，最近工资涨的很快，预算要留出一部分来富裕。如果你计算不好，你只能剥削你自己，加上你的父亲，你的母亲和你的妻子。
我:...对自己有很多疑问。
根据我的经验，餐厅和美容院都不好做。只要看看报纸上的转让信息就知道，这两个行业基本是一样的。
另外:我的副业也有衣服，节电设备等。，而且我也没赚到钱。
我很惭愧，我没有进过大公司，也没有接受过系统的管理培训。虽然刚毕业，在一个大部委工作了两年，可惜职位太低，没有学到真正的意义。说到管理，我总觉得别人说的很清楚，就像武侠小说里的贵人正派，而我是个没有理论只有教训的街头混混。有时候觉得成功不可复制，错误可以重复。举个例子，即使你知道微软的每一步运作，你也不可能成为另一个比尔·盖茨，但是如果有人不像我之前那样重视财务管理，公司十有八九会亏损。
接下来的一段时间，我会一步一步的列出我的经验教训，想写哪里就写哪里。但是，看了我的文章，估计所有新创业者都会犯同样的错误。只希望你犯的错误小一点，过程短一点。毕竟在岸上看了一百遍游泳教学片也得喝点水。
5.关于招聘
最近几年有很多招聘。几年前，我最多一个下午面试五六十个人。刚开始没经验，一直找最好的售后服务岗位，工资1000以上。经常招名校本科生，英语四级过了。后来发现招的人留不住。找个本科不适合双方，但是写公司简介的时候方便吹牛。另外，面试时考生说的话也不能全信。有时候对方失业后很沮丧，为了得到新工作什么都敢答应。某公司招聘业务时，岗位工资定在2000左右。一个女生应聘简历面试，本科学历，三年工作经验。她上一份工作工资是2500。我问她这个工资比她上一份工作工资低吗？她毫不犹豫地说没问题。由于她更适合商业职位，我雇用了她。半个月后，她也在前业务经理交接工作的第二天离开了公司，理由是工资低，让公司很被动。再次招聘，招到了一个女生，原工资1500，现在还在岗位上，不仅干得不错，而且对工资也很满意。大多数人只能晋升到新的岗位和待遇，能升能降的人太少了。Dengxp应该算一个。
招人的经验是，错过一千，不如误招一个(引自历史上某名人语录)。根据我的经验，一个公司最好是招低一级的人，发高一级的工资(也就是招三流的人才，做二流的工作，发一流的工资)。当然以上的一流三流都是相对的)。招聘时，你应该不厌其烦地仔细核对应聘者的身份。去年我们公司连续发生两起新员工携款潜逃的案件。我给人打电话，对方也没什么好隐瞒的:反正我应聘时的身份证、学历证明、家庭住址都是假的，也不在乎几千块钱。别说pol.ice真的不在乎。现在招聘都是当地公司一个一个核实，所有外地人都要有当地担保，弄虚作假的不允许。从那以后，再也没有发生过类似的事情。
我个人对下岗工人有些偏见。大部分下岗职工，尤其是国有单位的大龄下岗职工，基本都是满腹牢骚，觉得社会一直对他不公平，把自己的不满和原单位的各种陋习带到了新公司，觉得公司该给他什么福利，别人就欠他什么，很难融入新公司，少部分是踏实肯干的。也许私企不适合下岗工人。另外，亲戚朋友能少用就少用。这个话题以后会讲到。
6.老板试图扮演好警察的角色。
公司每天总有很多事情发生，有些应该表扬，有些应该批评。谁应该进行批评和表扬？
刚开公司的时候，找不到当老板的感觉，一直是最讨厌的人，所以很少说员工有什么问题。这样一来，公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得真的不能再这样下去了，就开始板着脸管人。这个新问题又出来了。公司里几乎所有的矛盾都集中在我和公司员工之间，员工经常和我当面争论。这个老板真的很郁闷，我真的不想做表情经理了。后来和日企接触多了，发现了很多玄机。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工很好，但经常当着员工的面骂公司中层干部，普通员工犯的错误由员工的直接领导处理。当然，总经理在月底发工资的时候也不含糊，这样公司不仅管理得好，员工也更均衡。
他山之石可以制玉，做就好。我们公司不大，但至少有几个董事。于是我们开会明确责任，谁手下员工有问题就自己处理，不要什么事都推给我。平时只表扬好人，鼓励为主，很少在主管犯错时公开批评，一般是私下。时间不长，公司管理顺畅，我在公司的形象也有了很大的改变，员工也更加尊重我。
有时候觉得老板有点像古代皇帝对国家。如果皇帝很英明，大臣很昏庸，百姓通常会认为国家还有希望，大不了换个大臣。而如果皇帝非常昏庸，人民通常会觉得国家无望，开始考虑谋反和改朝换代。我们当老板，不能让公司员工揭竿而起，一走了之。主管和部门经理既然享受公司的岗位津贴，当然要为老板分忧。到了唱黑脸的时候，他们要做好自己的本分，老板一般也要保持超然的态度，置身事外，外人看得清楚。但是部门经理需要支持的时候，只要不是原则性错误，我一般都会态度明确的支持。
7.公司里的亲戚
这个问题我只有教训，没有经验。好在老婆的工作单位一直不错，是世界500强。她对我的小公司没有兴趣。所以在公司刚成立的时候，我就根据平时听到的各种情况，决定尽可能不用亲戚朋友。后来公司到了一定规模，一个外地的长辈打电话来，说她儿子(也就是我表妹)毕业一年，在我们当地行业的一家小公司做销售。他的收入不是很高，他希望来北京发展。我亲戚家挺困难的。其中一个孩子因为特殊情况不能上班，但是我遇到了这个要来北京的表弟。现在他十八九岁，挺聪明的。当时他认为公司缺人，我欣然同意。
我表哥刚来北京的时候，吃住都在我爸妈家。年轻人和老年人的生活习惯不同，这使我母亲经常向我抱怨。过了一段时间，安排到公司宿舍，解决了问题。我的表弟非常聪明，而且乐于助人。在几个月的时间里，他完全适应公司环境，部门的业务也完成的很好，提成也一直在前几名。后来发现表哥经常表白自己在公司的特殊地位，对同事大吼大叫，公司其他员工反响很大。为此我找他谈了几次，他说一定改正，但是效果不大。转眼间，表哥在这个行业已经如鱼得水。这时候表哥问我，他在老家有几个同学，人聪明可靠，希望带他们一起去公司发展。我觉得这是好事。来吧，全拿走。麻烦开始了。
我表哥和他的几个朋友吃住在一起，互相之间只说家乡话。公司里除了我没人能理解。而且，虽然在不同的部门，但是部门负责人都清楚，他们是互相勾结赚钱的。我的表弟很聪明。他散布谣言说公司股东之间有矛盾。他属于我的学校。让他的直接主管不要站错队，否则后患无穷。公司很多员工真的被他忽悠了，过了一段时间问题才反映给我。公司一直把这种问题当作第一次罚款警告，第二次辞退。我跟我表哥聊过一次，他真的说以后再也不会犯类似的错误了。没过一个月，另一个部门负责人告诉我，我表哥的小团伙在干，他们不但不避讳其他员工，甚至还鼓励其他人一起干。我真的很尴尬。不管是不是养虎为患，我还是期待公司能做强做大，让一起创业的股东有安全感。长痛不如短痛。我一咬牙，把表哥和他的小团体陆续请出公司。公司的业务波动了半年。
我表哥靠着他从公司抢走的客户还在这个行业里干着，每年都赚得盆满钵满，买车。
亲戚朋友可以用，也可以不用，否则最后都是无事可做。
我听过其他公司的老板讲过，公司做大以后，他是怎么对待自己亲戚的。他创业的时候有五六个亲戚帮他，不计得失。长大后，亲戚跟不上公司的发展步伐，身居高位也很难管理。这时，他采取了牺牲金钱保护家庭的方法:大的给了他一笔钱，帮他再创业，小的公司出钱留学，支付所有费用，然后帮他读完MBA后找工作，成功解决了这个棘手的问题。
8.当老板和开车
去年回老家，坐了亲戚开的车。亲戚刚拿了很久的这本书，属于见习司机。路又宽又直，但司机的手一直在动，左右，车在画龙。我坐在副驾驶座上，感觉很紧张，系好安全带，话也少了。我的脚一直用力，隔壁车道的车一直按喇叭。幸运的是，我终于安全抵达。十年前我第一次拿这本书的时候，已经是老司机的哥哥在我车上也问过同样的问题。当时我很自信，根本不明白车上的人是怎么想的。现在我明白了。
总结自己的公司，经常犯类似的错误。政策在不断变化。看到别的公司有什么新章程，往往一拍脑袋就用上了。过了一段时间发现效果不好又要推倒重来，让公司员工无所适从。原来的一些提成奖励方式已经很好了，经过实践也很合理，员工也认可。但是听了一些专家的讲座，或者看了一本管理学的书，不经过深思熟虑，不结合公司的实际情况，就马上重新制定政策。结果会计抱怨经营不好，员工抱怨政策不合理，一折腾又变回原状。
现在我经常觉得经营公司和开车很像。老板就像一个司机。车在路上跑，只要在车道两条白线以内就OK了，不需要时刻调整方向盘。否则司机会累，乘客会累，车又危险又费力。对于同一个公司来说，只要公司运营在可控范围内，不出现大的失误，政策就应该稳定连贯的执行，让员工有信心。小公司老板大权独揽，缺乏监督，制定政策时更要慎重，否则公司总是在调整，员工也缺乏稳定感，不跑路。想想为什么邓xp承诺香港回归后50年不变。
9.按时支付工资
其实这一条是做老板最基本的素质。估计每个老板都不会反对这个(至少口头上)，但现实是很多公司做不到这一点。
公司在日常经营中，经常会遇到资金紧张的情况，比如月底或年底压一批货，向厂家要高折扣，甲方没有及时支付工程款，银行贷款到期需要马上归还。这些都是老板不能及时发工资的充分理由。老板普遍认为:不是没有工资，只是晚了几天，公司资金紧张，员工应该理解。真相是:无论什么原因，员工都无法理解不按时足额发工资。员工的工资不是老板给的，是自己努力挣来的。也许他在等着交房租，等着每个月给孩子交学费。未能及时领到工资的员工可能马上面临生存问题。一般情况下，老板口袋里的钱总是比员工的多，所以老板往往想当然地认为员工晚几天发工资无所谓。
那么遇到经济困难怎么办呢？一般情况下，量力而行，有多少利润就赚多少。如果不行，可以找银行贷款。如果银行贷不到款，也可以在公司内部或者亲友之间筹集资金，说明钱用在哪里，谈好贷款期限和利息。大部分员工还是愿意参与公司有把握的业务。到了月底，工资发不出来了。公司要想继续做下去，老板先把自己私房钱拿出来，不够的先把房子车子典当了，周转完再赎回资金。
拖欠工资有点像吸毒。一旦有第二次，只要钱紧，老板就会用拖欠工资来缓解。这样一来，员工对公司和老板的信任就没了。调查显示，员工对公司最不能容忍的是拖欠工资，而拖欠工资往往是一些企业人员流动的最主要因素。
10.学会说“不”
中国人好面子，很难说“不”，而老板是公司的最后一关，有时候不得不拉下脸说“不”。
我们公司有个规定，公司不会借钱给个人。当然，员工在特殊情况下可以预支部分工资。两年前，公司一个骨干员工和我聊天。他问:“如果公司里一个员工给公司贡献了好几倍，公司会借给他钱吗？”我当时真的很犹豫这个问题。想了很久，我说:“公司有规定，公司不会借钱给个人。”他还是不甘心，问:“关键员工也是这样吗？”。我说:“所有公司一视同仁，关键员工可以获得更多的工资和奖金，可以以优惠条件购买股份，但没有人可以成为这个规则的例外。”然后我问他要不要借钱。他承认想借30万买房子。我很惊讶你买房能拿到银行贷款。这位员工说你去银行贷款要付利息和手续费，以为你可以不付利息去公司借钱。后来才知道他已经有房了，想再买一套房子靠升值挣钱。一年后，该员工因其他原因离职。想想吧。如果你借给他钱，现在真的很难要回来。一旦被拒，以后类似的情况就好办了。这几年公司所有股东包括我在内，都是钱不够买房就找银行贷款，没有人借公司流动资金。想想公司再有钱怎么取代银行的功能。
有时候公司的很多规定都有特殊情况，但是老板必须在原则问题上立场坚定，规定法律面前人人平等。俗话说，没有不透风的墙，只要开了先例，其他员工就很难管理。这几年媒体不是一直在叫嚣法治而不是人治。一定有原因。当老板应该说“不”的时候，他就应该说“不”。不管他是谁，宁可当时挨骂，也不要痛苦一辈子。很多公司因为老板保全不了面子，盲目给别人担保或者随意借钱给别人，最后自己的公司倒闭了。当老板对自己的公司不负责，别人也不会想到你。
11.不要指望在公司交朋友。
我刚当老板的时候，不习惯管人。我一直觉得公司里每个人都应该是平等的。大家都是朋友。有什么好讨论的？工作一段时间后，感觉公司很乱，制度名存实亡，犯错成本很低。大家基本上每天都是随心所欲，月底谁都不能少交。
有一天，一个在大公司工作的朋友来我家住了很久，临走时深有感触地对我说:你要加强管理。你在公司很长时间看不出谁是老大，员工既不怕你也不听你的。我听了觉得有道理，但是不明白怎么做。后来问题终于爆发了。公司腐败严重，效率低下，员工觉得没有前途。几个骨干单挑一滩，十几个公司跑了七八个，抢走了一半客户。
好在这个时候我又有了一个更小的分公司，招了几个新业务员。毕竟我是白手起家，心理承受能力也足够强，所以咬咬牙重新开始。这一次，我们吸取了教训，制定了严格的规章制度，并认真执行。我们的生意很快有了起色，一年后员工数量恢复到十几个，利润也超过了以前。
想想，还是我一开始就错了。我以为我的公司应该像国企一样。人人都是公司的主人，人人平等，人人都自觉把事情做好。这纯粹是胡说八道。公司里每个人的兴趣和立场都不一样，所以没有绝对的平等。虽然大家在人格上是平等的，但是岗位权限、工资、奖金怎么可能是平等的呢？为什么除了垄断行业，大部分国企都倒闭了？因为国企的管理理念不符合现在的市场经济和社会环境，我觉得我们从小接受的教育根本不符合人性。《大红灯笼高高挂》中，鸠山由纪夫说的“每个人都是为自己而死”一直被人诟病为反面典型。其实我现在觉得这似乎很符合大家自然的第一反应。天下熙熙攘攘皆为利来，人熙熙攘攘皆为利来。即使是出家的和尚也明白这个道理。老板当老板，甘蔗两头不甜。我不再期望和公司的员工成为朋友。一切都应该按照规章制度来做。只要公司管理好，每个人都能拿到尽可能多的工资和奖金，每个人都有保险。骨干员工入股* * *享受公司发展成果，对得起自己的良心。老板是个孤独的职业，所以交友是在公司之外。
说到规章制度，每个规模不大的公司都有一本大账本，但不同公司的管理水平可以相差很大。关键在于规章制度是否认真执行，老板是否能自己和亲自认可规章制度或安排专人监督执行。规章制度执行好了，人事管理自然就来了，一切都有章可循，老板也不用整天训斥员工了。其实从我开公司开始，我就没骂过任何员工。有几次，公司员工离职后又回来了。原因竟然是他们受不了新公司老板发脾气骂人。呵呵，不过我感觉我现在在公司的口碑还是不错的。至少我的朋友来公司不会说看不出老板是谁。
12.避免当场做决定
在影视作品、报纸和广播中，经常会出现这样的场景:领导干部到基层现场办公或走访基层，人民群众正含泪反映一些地方官员拖延已久的问题。领导同志们极其兴奋地一挥手，斥责那些什么也没干的贪官，应该撤职。几年解决不了的问题，五分钟内就地解决。真是可喜可贺，神清气爽！
当了老板没多久，公司员工逐渐增多，对领导的渴望也逐渐膨胀。我经常一挥手就解决了问题。有一次，业务员A向我投诉，另一个业务员B恶性竞争抢他的客户，同样的业务故意低价报价，导致用户不从业务员A处购买，公司在利润上也受到损失。我一听这话，就很生气。这种极端自私的行为怎么能容忍？于是我贴了个通知:在这项业务中，业务员B不仅没有拿提成，而且在通报批评中，所有提成都给了业务员a，后来业务员B对我反应比较激烈，说用户跟了他半年多，价格和型号基本谈妥了。前几天他出去拜访其他用户，用户打电话给公司落实细节。结果业务员A接了电话。后来不仅不告诉业务员B，还让用户直接找业务员A，承诺更多优惠，差点把生意给毁了。我听了之后很惊讶，怎么跟A说的完全不一样。后来我找了其他几个业务员核实，业务员B说的基本属实。唉，通知已经贴了。我该怎么办？所以采取补救措施，制定相应的规章制度，避免以后出现类似情况。后来反思:为什么不调查一下再做决定？如果业务员B性格内向，可能没让我为自己辩解就走了，会给公司造成更大的损失，其他员工会怎么想。回想起来，最近经常很快做出一些鲁莽的决定，非常后悔。官僚主义的口头禅似乎是，考虑和研究这个问题是合理的。以前皇帝的话是不能随便改的，现在的公司老总也不能不经过全面考察就随便做决定，否则天天威信扫地。
现在员工来找我解决问题，我一般会说，好的，我知道了。让我检查一下，几天内给你答复。这样，类似的错误就很少发生了。看来做事情不能只看一时，要综合考虑，而且职位越高越要避免当场做决定。不然很多人觉得大公司反应慢。估计如果大公司反应像个体户那么快，很快就会变成个体户了。
13.政策制定
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