部分普快列车可互联网订餐的政策，存在哪些问题

既动车，高铁之后，部分普快列车也可以通过互联网点餐了，这也给旅客带来了更多的方便，当然也存在一些问题。一方面配送流程复杂，外卖由外卖员从餐厅送到火车站，再由车站工作人员带到列车，再由乘务员送到乘客手中。这也加大了车站服务人员的工作量。还有就是订餐的费用应该也不便宜吧。

从9月10日起，部分普快列车也可以实现互联网订餐了，用户在12306网站上购票成功后，页面会出现是否网上订餐的提示，如果要订餐，根据页面提示填写信息即可。对于通过电话购票，车站售票窗口，火车票代售点，自动售票机购票的旅客，也可以通过12306网站进行互联网订餐。

订餐的乘客需要提供车次及乘车人信息等。乘客网上订餐可以选择所乘坐的列车提供的餐食也可以选择社会餐饮品牌提供的餐食。订购乘坐的列车提供的餐食不需要支付配送费。

旅客订餐后，铁路服务人员将根据订单小票及订餐乘客的手机号帮助配送，站票的旅客，乘务员将餐食送到指定车厢或和乘客电话沟通确定送餐位置。听起来还是比较周到的。

目前可以网上订餐的普快列车车次有K850/1/0次、K8365/8/5次、K850/1/1次、K8401/4/1次、K849/52/49次、1461次、1462次、T114/1次及T112/3次列车。

目前只有部分普快列车支持互联网点餐，互联网点餐还不太成熟，餐食的派送问题，订餐费用问题等都有待优化。如果将来网上订餐的人多了，将订单配送到每一个乘客手中也是很大的工作量。