百度为什么要放弃百度知道官方qq群和百度反馈贴吧？

百度知道官方QQ群和百度反馈贴吧是百度提供的官方用户服务渠道，但是这些渠道的用户体验并不理想，百度收到的反馈不能及时解决，用户体验不够好。因此，百度放弃了这些服务渠道，专注于投入更多资源开发更好的客服渠道，以提供更好的用户体验。