西江景区现万元“天价客房”是怎么回事?
10月4日上午,黔东南州雷山县西江千户苗寨“西江老故事”客栈房价的截图,在朋友圈中转发引起网友热议。截图显示,这家民宿普通观景阳台房原价8980元,现价8042元;阳台房9890元,现价8852元,而记者查询还发现该民宿中的“精致景观标间”原价竟也高达9863元。
涉事客栈声明解释了虚高房价出现的原因,系客栈前台经理为了在国庆期间提高浏览量,在客房售罄之后“炮制”出来的,与实际价格不符。声明称,西江老故事客栈实际价格为368元至898元区间。
在这纸声明的最后,西江老故事客栈表示此事系管理不当造成,给西江千户苗寨带来了负面影响,就此该客栈表示“真诚的道歉”。
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酒店为吓退顾客虚标天价
国庆中秋双节同庆,不少人举家出行,贵州苗寨因为风景秀丽和民俗风情也受到游客的青睐。旅店显然应该利用这个黄金周,提升服务质量来招揽游客,让人想不到的是,涉事客栈却用“万元房价乌龙”给了不少游客一个“惊吓”。
从当地调查来看,涉事客栈并非房价真能达到万元,只是客房售罄后虚标价格。售罄后虚标价格是当下酒店、电商卖家的一种惯用手段,目的是既让“天价”房费吓退顾客,又可以避免因房间、商品售罄而下架,以维持客栈排名靠前。
按照在线旅游平台、电商平台的排名规则,客栈、酒店房间和网店商品一旦售完,平台就会采取下架处理,客栈、卖家的排名就会排到后面,这会直接造成用户浏览量下滑,反过来又影响今后的排名。
所以,酒店、客栈、卖家要维持排名,就要避免房间、商品下架。要知道,在平台上的排名前后顺序,直接关系到客栈、卖家的下单量。
但是,客栈房间售罄之后选择虚标价格的方式维持排名,看似只是一种利用平台规则的做法,无意中却造成了一些游客以为当地客栈“宰客”的误会,不仅损害了当地的旅游形象,也伤害了消费者的知情权,让消费者造成误判,无益于当地经济秩序。如今,涉事客栈致歉后,还有可能接受当地有关部门的处罚,也是搬起石头砸了自己的脚。
新京报—酒店为吓退顾客虚标天价,说好的诚信经营呢