韵达快递怎么了？

近在咫尺的快递就是不见配送、一个电话都没有便随手扔到快递站、原本第二天就能收到快递却发现物流转了个弯又回去了、明明写的易碎物品，拿到手依然稀烂、每天盼着物流信息更新，最后告诉你丢件、大件物品备注送上楼，结果还是随手扔驿站，这就是现在的韵达快递。

这些不是个例，而是大部分人的遭遇。知乎上“为什么现在的快递服务行业越来越差？”的话题被浏览两万多次，其中得票最高的答主写道：为什么这么差？因为有素质有能力，哪怕年轻点的人都已经被逼跑了。

撑不下去的承包商也是跑的跑、逃的逃，最后仓库里堆满了件没人派送。之前，国家邮政局做了一份快递满意度调查，百世的口碑倒数第一，远远低于全国平均值。

网友们不理解这么烂的快递，是怎么活到今天的？暴力分拣、私拆包裹、随意签收、恶意骚扰.几乎每家快递遇到的投诉问题它都有，甚至还愈演愈烈。如今，临近“3.15”，又有一家被消保委直接点名。

上海市消保委发布了2020年消费投诉十大典型问题，其中上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委点名了。上海消保委表示，2020年***受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务。

涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及随意丢弃在门口导致快递灭损遗失，有个别人反应在沟通过程中还遭到工作人员谩骂。