Mp4高手，请进，关于黑屏。
解决方法:此问题主要与您的mp3/mp4音乐文件附带的文件信息不正确有关。解决方法是通过WINAMP等播放工具直接删除音乐文件信息，即在播放列表中右击音乐文件，选择“音乐文件信息”。在出现的对话框中，ID3v1和ID3v2项目中的所有文件信息都将被清除。
2.用户误用Windows格式化程序来格式化mp3/mp4。这时，“！媒体错误”，然后它会自动关机！
解决方案:只要用新的驱动程序格式化它！
3.这台机器启动不了。
解决方法:目前机器无法开机的情况，90%以上的原因是由于用户的各种失误导致mp3/mp4中的固件损坏。解决方法:重新格式化，写入固件即可。你可以卸下电池，按住播放键，连接电脑，运行驱动，然后格式化升级固件。
4.使用光盘附带的驱动程序升级后，用户只能显示繁体中文。
解决方法:在网上下载简体中文的固件，然后按照上面的步骤升级格式化复用的驱动！
5.用户升级到一半，由于意外原因突然终止，导致机器无法开机。
解决方法:取下电池，按住播放键，连接电脑，运行驱动，然后格式化升级固件。
6.用户反映机器会自动关机。
解决方法:菜单中有一个选项:关机设置，可以设置机器长时间不使用时自动关机。
7.播放时，音乐间歇暂停。
解决方案:
机器感染了病毒:请重新格式化机器。
b、歌曲有问题:可能是歌曲的压缩格式不一样。请试着换首歌。
c、有些是电脑下载文件到mp3/mp4时USB接口接触不良造成的。建议多插拔几次，或者更换另一个USB接口下载，或者更换USB延长线，或者尝试用另一台电脑下载。(没有办法)
8.为什么我的mp3/mp4会出现下面的英文？
错误！重定格式
内部媒体
解决方案:
a、用户用FAT32文件系统格式化mp3/mp4播放器。
B.下载带有不兼容驱动程序固件的mp3/mp4。
C.第一种情况，可以用最新驱动软件附带的刷新工具刷新mp3/mp4来解决这个问题。
9.启动标志出现后P3玩家就不能玩了吗？
解决方法:将mp3/mp4播放器连接到电脑上，使用驱动程序附带的格式化工具或更新程序再次刷新mp3/mp4即可解决这种情况。
10，有些mp3/mp4格式的文件可以在mp3/mp4播放器上播放，有些则不能？
解决方法:有些mp3/mp4格式可以播放，有些则不能。主要原因是它们的压缩格式不同。一般mp3/mp4只支持第三层压缩的mp3/mp4，第一层和第二层压缩的mp3/mp4只能在电脑上播放，不能在MP3/MP4播放器上播放。你也可以从网上下载一个mp3/mp4转换工具，把它转换成标准的mp3/mp4格式。
11，mp3/mp4播放器只能存储数据，不能播放mp3/mp4文件，或者没有声音。
解决方案:
音量太低，请调节音量。
b、内存格式化系统不正确，请使用“FAT”系统重新格式化。在这种情况下，mp3/mp4很可能已被格式化为其他文件系统。通常，mp3/mp4的默认文件系统是FAT文件系统。但用其他文件系统格式化后可能无法播放，只能当u盘用。
12和mp3/mp4的容量比实际少吗？
解决方案:
a、包括程序程序，不同的程序占用不同的空间，可能会有一些出入。
b、是否有隐藏文件，改变查看模式显示所有文件后再查看属性。此外，mp3/mp4的内核程序存储在存储器中。
13，找不到驱动器号
解决方案:
a、驱动未安装或使用不当:需要在WIN98上安装驱动并重启电脑后再插上mp3/mp4使用；安装后由于WIN98刷新设备的时间太长，不重启电脑大部分情况都找不到。如果安装程序不对应或者没有安装，需要找到对应的驱动程序重新安装。
b、接触不良:如果接线松动或插错，容易造成接触不良，找不到设备。如果接线不能再插，机器的焊接接口需要拆除，最好寄回厂家解决。
c、由于连接:有些mp3/mp4为了控制功耗而降低机器功率，可能会因为连接导致电量不足找不到设备，所以可以直接插电脑；有可能是连接受阻，所以可以更换连接。
D.开关状态不同:有的需要开启连接，有的需要关闭连接。
E.检查PC的BIOS是否可以启用(USB启用正确，USB禁用不正确)。
f、计算机软件混乱，导致IO地址分配冲突。
14，关键问题
解决方案:
A.检查“HOLD”开关是否在钥匙锁位置，并将其置于非钥匙锁位置。
b、歌曲播放或停止时，同一个键的作用不同。请阅读手册或尝试更多。
C.如果安全钥匙掉落，请将机器送到维修站进行维修。
15，无开机现象
解决方案:
a、丢失程序:mp3/mp4数据上下传输时，容易丢失程序，导致机器无法开机。避免这种现象的方法是在移动存储的flag属性中点击停止使用，在电脑提示可以拔掉移动存储时正确拔掉MP3/MP4；解决方法是从网上下载补丁，安装在电脑上，用它的程序格式化机器。如果不能解决，可以寄回厂家重写程序。
b、接触不良:由于平时经常更换电池，容易造成电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法启动机器。避免这种情况的方法是平时更换电池时要掉以轻心；解决办法是打开套管，把线的松动部分焊上。
C.电路板或方案有问题:在这种情况下，将机器送回制造商处解决。d .电池安装好了吗？是不是反了？是不是累坏了？
16，自动关机的现象
解决方案: