陪同领导外出有哪些注意事项和礼仪？

1，与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、工作内容和被约谈对象，准备好相关文件、资料和礼品、证件甚至相机等。根据工作内容和被采访对象，安排领导的行程。

2.如果是开会，你要准备好开会需要的材料，你要先了解会议的内容。这样你可以在会议上做好会议记录。

3、如果是拜访或洽谈，你应该先对拜访或洽谈的对象做一些调查和了解。

4.了解这次外出的任务和目的，以及领导对一些重要问题的基本看法，以便根据领导的意图及时提供服务，避免无所适从甚至帮倒忙。

5.提前联系好你要去的地方的相关单位，提供一份人员名单(包括姓名、性别、国籍、职务等。)，并说明此行的目的和行程。

6.如果是自己开车，要提前通知司机准备车辆，并带好路费、换洗衣物和常用药品。

7、时间观念强。在征求领导意见后，随行人员应与司机及其他随行人员商定出发时间和行驶路线；外出时的一切活动，都要提前准备好随行人员，叫其他随行人员准时等候领导，不允许领导等人。

8.互相保持联系。陪同领导外出时，一定要时刻与领导和同事保持联系。因为在郊游活动中，情况随时可能发生变化。所以随员即使单独行动的时间很短，也要和领导、同事保持联系。

9.入住酒店后，让同行了解对方的房间，并及时向领导提供同行的住房号码和内部电话拨打方式，以便及时联系。

二、陪同领导外出应注意的礼仪

1，乘车步行

(1)与领队同行时，随员要跟在领队的后半步。

(2)让领导和客人先上车，自己再上车。

(3)主动打开车门并用手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般汽车的右门是向上的，先礼后兵，所以要先打开右门，关门时不要用力过猛。

(4)注意座位。一般来说，右边是上，左边是下。如果领导有坐副驾驶的习惯，就另当别论了。到达目的地后，随员要提前下车，为领导开门。陪同客人时，你应该坐在客人的左边。

(5)乘坐电梯时，应遵循“先出后入”的规则，陪同领导乘坐电梯。如果没有操作，随行人员要先进去后出来，同时操作电梯。如果有手术，随行人员要最后出门。

2.见面介绍，握手，交换名片。

(1)拜访客户，要先把客户介绍给领导；如果对方领导是女士，你应该先把领导介绍给对方。

(2)拜访的话，如果对方地位高，要先把领导介绍给对方。

(3)只有和对方的距离合适，才能伸手。

(4)握手的力度要适当，不能太紧，也不能太随意。

(5)握手时，眼睛要正视对方，面带微笑。

(6)男士与女士握手时，要等女士伸手后再伸手，握手时间不宜过长。

(7)与对方领导握手，按职务高低顺序。

(8)交换名片时，双手接过，说声谢谢。当你收到对方的名片时，不要马上收起来，而是先看一下，以示尊重。

3.坐下

(1)参加会议时，除大型会议外，一般应选择非主位且不同于接触随行领导的位置。如果是圆桌会议，坐在桌前还是坐在后面，要看参会人员的具体情况。

(2)用餐时，要分清主位和宾位，把宾位上的主位让给领导，等双方主要领导落座后；要注意安排司机和其他路过的人，因为接待方不可能认识所有的来访者。很容易造成疏漏。

(3)会议期间，主宾席和主席应安排在正对主入口的位置。如果领导是主宾，应坐在主人的右侧，随行人员按职务坐在领导的一侧。主持人的护卫按照职务坐在主持人的左侧。

(4)会谈时，通常用长方形或椭圆形的桌子进行双边会谈，宾主相对而坐，以正门为准，主人在后门一侧。如果领导是主宾，要面向正门，居中。会议桌一端朝向正门的，以进门方向为准，右边为客侧，左边为主侧。对于多边会谈，座位由组织者安排。

4.说话得体

(1)商务活动中应说普通话，语音自然清晰，音量和语速适中。

(2)语言文明，不骂人。使用“你好，请稍等，麻烦你了，不好意思，对不起，没关系，谢谢，再见”等礼貌用语。

(3)陪同领导外出时，说话很重要。什么时候说，什么时候不说，怎么说。不该说的时候说是无礼，该说的时候不说是错误。

(4)当客户询问单位和具体情况时，要及时当好领导的助手，做好补充，以免越俎代庖。

(5)领导与客户交谈时，可以根据具体情况插话，但要恰到好处，有意义，大方得体。

5.与领导人的合作

(1)如果客户与领导有直接关系。作为服务员，你要站在一个辅助的位置，第一次见到顾客就亲切的打招呼，适当的介绍自己，这样才能第一次给对方留下印象。整个谈话过程中，你要不卑不亢，给人好感。

客户跟领导说话，要认真听。如果对方对你有疑问，你需要直接或间接向领导咨询，然后给对方一个满意的答复。

在谈判过程中，如果领导和客户在某一方面发生激烈争执，要及时弥补。

在谈判的最后，无论交易是否达成，都不要被当时的气氛所影响。你要尽自己最大的努力和主客告别，不要让对方有这样的评价:“这个公司的人怎么一点不懂礼貌？”或者:“这家公司的领导还不错，但是可用的人都不太聪明。你为什么选择这么粗鲁的服务员？”

(2)如果领导被邀请去拜访他熟悉的客户。首先，注意不要“越位”。你要站在领导和客户之间做中间人，让领导有很多说话的机会。

领导与客户谈判时，要注意其谈判技巧和应对方式，充分把握气氛。气氛太“热”的时候，适当“降温”；气氛太“冷”的时候，时不时“热身”缓解尴尬，是中间人的身份。

谈判最终是为了我们公司的利益。所以，不要太公开的给我们公司做贡献。谈判过程中领导进一步向对方提问时，可以随便推；当你认为领导协商的内容不合适或者有必要改正的时候，要心照不宣地帮助领导。

陪同领导拜访客户时，配合领导，尊重领导，不仅可以增进上下级关系，还可以让客户认为你是一个很好的“助手”，从而提高公司的声誉。

(3)陪同领导调研时，要对调研的题目进行了解和思考。领导提问后，一定要问清楚，把不清楚的地方准确地理解和记住。

(4)陪领导吃饭，要把握说话的时机和分寸，不能抢话，随便说。既不能无原则、过分地奉承主客双方的领导，也不能狂妄自大、以自我为中心。

6.举止得体

(1)随员的行动要与自己的身份和处境相协调。当你在外面时，你应该坐、站和走。

(2)如果是会议，无论是参加会议，还是在小范围内与领导交谈，进入会场时都要主动将手机调至震动档，接电话时要离开现场。

(3)参加重要会议或与领导一起讲话时，如遇无限特殊情况，一般不准打扰领导；如果确实需要及时向领导汇报，尽量压低声音，减少影响面和程度。

7、服装、发型等外貌。

(1)着装要整洁干净，衣着得体，端庄大方。

A.男士不能穿背心、短裤、拖鞋、戒指；重要商务活动穿西装、打领带或其他正装；穿衣时扣好扣子，不要掀开外套，卷起裤腿和袖子，打直领带，擦亮鞋子。

B.女士应穿职业装，鞋跟适中，袜子不能露在裙角或裤角外。

(2)从事业务活动前，随行人员必须整理好自己的仪容仪表，包括着装和仪容仪表。

(3)待人接物要热情友好，不卑不亢。在公共场合，应避免双手叉腰，交叉胸前，插入口袋。挠头、抓痒、挖鼻孔；避免哼歌、吹口哨、跺脚、开玩笑和制造噪音；随地吐痰和乱扔垃圾；避免在人前咳嗽、打喷嚏等不良行为。

(4)不要在禁止吸烟的地方吸烟。在外单位吸烟，一定要先征得主人的同意。

8.适时“进”与“退”

(1)陪同领导参加会议、会谈时，要确定是否应该到场。如果他们不需要参加，他们应该弄清楚他们应该在车站还是外面等。

(2)在领导小范围谈话的情况下，要根据实际情况及时判断是否需要回避。

一般来说，领导在会后或在酒店住所的小范围谈话中，可能要说一些不适合公开和保密的话，尤其是遇到老朋友、老同学的时候。这时，随行人员要礼貌地为领导泡茶，做一些简单的服务工作后退出。

有时候他们在研究讨论某个问题的时候应该是在场的，但是当领导谈到一个他们不应该理解的话题的时候，他们也要有意识的退出一会儿，估计这个话题已经谈完了再回来。

9.守口如瓶

陪同领导外出期间，领导与随行人员讨论的话题，与其他人员交谈的内容，除领导明确表示要传达外，不得随意透露，就连领导在饭桌上的笑话，也不得随便向外人提及。因为领导说的每一句话都是在一定的环境下说的。没有这个前提，可能会产生歧义，再传就走样了，影响工作。

10，会议和会谈

(1)作为随员，你要在会谈和会见前做好充分的准备。要掌握会谈的名称、立场、时间、地点、会谈顺序及相关事项。

(2)如果对方拜访领导的酒店，要以主人的身份让对方作为客人入座。

(3)领导与对方会见(会谈)后，随员应陪同领导送对方到车前或车门前握手。

11，招待客人

(1)根据宴会的性质和目的以及客人的身份确定宴会的规格、范围、时间和地点。

(2)客人在宴会前到达时，随员应陪同领导到门口迎接。

(3)按照先女后男，先客后客，一般客人后客的顺序介绍客人进入餐厅。

(4)宴请时应考虑客人的饮食习惯、民族、地域、身体状况等特殊要求。

(5)桌子的数量取决于离主桌的距离，右边高，左边低，近高远低。

(6)同桌座位的高低取决于离主人的远近。

(7)通常情况下，面对门或中间的桌子为主桌，主桌面对门或中间的位置就是主人的位置。

一般来说，第一位主宾在第一位主人的右边。

(9)宴会期间，领导应与第一位主宾交谈，随员不得主动提起话题，不得随便打断领导与第一位主宾的谈话。

(10)宴会上文明敬酒，理性饮酒，正式场合只喝本人酒量的1/3。文明用餐，不发出不雅的声音。

(11)吃饭的时候不要趴在桌子上发出声音。

(12)吃中餐，不摆菜，不打卡，鱼和鸡的骨头都放在盘子外面。

(13)用公筷帮别人夹菜。

(14)使用牙签时用左手捂住嘴。