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这主要是由于您刷卡习惯的突然改变，这使银行怀疑您的卡不是用于个人消费，为了避免损坏持卡人的财产，持卡人会打电话询问是否用于个人消费，另一种情况是，在海外消费时，银行担心持卡人的卡会被盗，因此也会回访，询问是否是自己消费的，如果这真的是自己的消费，请如实告诉银行。

那些在刷卡后接到银行电话询问的人主要是大型远程刷卡。为了确保他们的信用卡不会被盗和被盗用，特别是大额信用卡，一些银行在内部系统中建立了信用卡系统。当满足一定标准的异地大额交易成功时，系统会给出提示。手动客户服务立即致电持卡人询问情况。

在正常情况下，银行不会主动联系持卡人，除非有一些分期付款电话营销电话。此外，在没有任何安全风险的情况下，本行客户服务部门不会主动联系持卡人，如果我们的卡丢失或被盗，我们必须在第一时间联系银行客户服务部，请客户服务部门报告损失并为您冻结，这将防止进一步的金钱损失。此外，您必须证明该卡是否随身携带，因为有很多海外刷卡，所以不需要信用卡，因此，你需要在附近找到一台自动取款机来取款，以证明卡在你身边。这样，世行将采取下一步行动，只有这样，银行才能追回被盗的金额，当然，你不需要偿还偷来的钱，但是，如果银行信息因个人原因泄露，在这种情况下，所有损失都需要自己承担。

另一种情况是，当我们的信用卡用于大额消费时，银行也会打电话给持卡人询问这是否是我们自己的消费。只要你的消费习惯突然改变，就让银行怀疑你的卡被偷了。例如，你通常花费几十或几百美元，但突然有一天你刷了20000美元。在这个时候，银行会打电话给你，问你是否自己花钱？这张卡片是你的吗？如果是真正的消费，那没关系，说实话就行了。