如果用心做事,你会变成什么样
“世界最干净机场”——如果用心做事,你会变成什么样?
东京多摩川河口左岸,是羽田国际机场的所在地。在过去4年里,这个全 日本 吞吐量最高的机场,连续3年问鼎 “世界最干净机场”。
荣誉背后,离不开700余位手握扫帚、拿着抹布、在各个角落的清洁工。
今年47岁的新津春子是他们的“督导”。这位小时候生长在中国东北、后来移居日本的“大妈”,因一部纪录片爆红,成为日本家庭主妇们心中的“明星”。
新津春子受第三届民航服务峰会之邀,分享“世界最干净机场背后的打扫学问”。
偶然的机会成了清洁工
一身红色工装,一双白得发亮的运动鞋,淡妆红唇,手中提着个麻布袋子。
见到记者时,新津春子的身体微微前倾,点头、微笑,并轻声说出带着东北味儿的“您好”。
在她的大布袋中,装着个小型的工具盒,里面有毛刷、竹签、毛巾等近20样清洁工具。
1970年,新津春子出生在辽宁沈阳,父亲是二战后日本遗留在中国的孤儿,母亲是中国人。17岁那年,新津春子随家人回到日本,新津是她婚后随夫的姓。
一次偶然的机会,新津春子读了为期半年的“职业训练校”,系统学习了清扫工的理论知识。比如,擦地板要怎么擦,不同的顽渍怎么用不同的药水清理等。
结业后,经过几份工作周转,她进入东京羽田机场当清洁工。羽田机场每天来往的旅客数以万计,如何让旅客感觉舒服,是机场内700余位清洁工的“使命”。
“苛刻”的清洁工
起初,新津春子并不明白这种“使命”。和大多数人一样,她一心想着早点做完了事。师傅告诫她:“清洁工也要用心,如果只顾着打扫,没有顾及旅客的感受,是无法进步的。”
她开始尝试观察这座机场,感受每个匆匆走过的旅客。看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙;遇到不认识路的人,她会停下手中的事情指指路……
在入行的前10年,为了多挣钱和考取这一领域的专业资格证书,她曾每天工作十多个小时,而且全年无休。
1997年,她在日本全国“清扫技能锦标赛”中获得第一名,成为该竞赛历史上最年轻的冠军。
在打扫卫生的过程中,她对自己异常“苛刻”。因为水池的排水口清理困难,她自己发明了好用的小刷子;她经常蹲在地上,借着亮光观察地板是否有灰尘;她能熟记80多种清洁剂的用法,看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以处理干净。
“我做每件事都是用心做、彻底做,做好了就有成就感、很开心。”新津春子说。
“爆红”的平凡如果用心做事,你会变成啥样?这位生在中国的日本清洁工给出了答案
2017-04-12 来源: 和讯名家
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东京多摩川河口左岸,是羽田国际机场的所在地。在过去4年里,这个全日本吞吐量最高的机场,连续3年问鼎“世界最干净机场”。
如果用心做事,你会变成啥样?这位生在中国的日本清洁工给出了答案
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荣誉背后,离不开700余位手握扫帚、拿着抹布、在各个角落的清洁工。
今年47岁的新津春子是他们的“督导”。这位小时候生长在中国东北、后来移居日本的“大妈”,因一部纪录片爆红,成为日本家庭主妇们心中的“明星”。
4月11日,新津春子受第三届民航服务峰会之邀来到成都,分享“世界最干净机场背后的打扫学问”。
如果用心做事,你会变成啥样?这位生在中国的日本清洁工给出了答案
偶然的机会成了清洁工
一身红色工装,一双白得发亮的运动鞋,淡妆红唇,手中提着个麻布袋子。
见到记者时,新津春子的身体微微前倾,点头、微笑,并轻声说出带着东北味儿的“您好”。
在她的大布袋中,装着个小型的工具盒,里面有毛刷、竹签、毛巾等近20样清洁工具。
如果用心做事,你会变成啥样?这位生在中国的日本清洁工给出了答案
新津春子的清洁工具
1970年,新津春子出生在辽宁沈阳,父亲是二战后日本遗留在中国的孤儿,母亲是中国人。17岁那年,新津春子随家人回到日本,新津是她婚后随夫的姓。
一次偶然的机会,新津春子读了为期半年的“职业训练校”,系统学习了清扫工的理论知识。比如,擦地板要怎么擦,不同的顽渍怎么用不同的药水清理等。
结业后,经过几份工作周转,她进入东京羽田机场当清洁工。羽田机场每天来往的旅客数以万计,如何让旅客感觉舒服,是机场内700余位清洁工的“使命”。
如果用心做事,你会变成啥样?这位生在中国的日本清洁工给出了答案
“苛刻”的清洁工
起初,新津春子并不明白这种“使命”。和大多数人一样,她一心想着早点做完了事。师傅告诫她:“清洁工也要用心,如果只顾着打扫,没有顾及旅客的感受,是无法进步的。”
她开始尝试观察这座机场,感受每个匆匆走过的旅客。看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙;遇到不认识路的人,她会停下手中的事情指指