吐槽姐
by 外企吐槽姐
闺蜜T姐约我喝咖啡，说起一桩让她懊悔的奇葩事。
说有个熟识的企业老总M先生，请她帮忙介绍靠谱的人，帮忙筹建分公司和装修办公室。
T姐于是在身边朋友搜罗了一圈，就介绍了一位好友密斯刘，主抓办公室装修。
结果密斯刘不仅克扣工程款到自己荷包，找的装修公司还不靠谱，把装修做砸了。
公司要开掉密斯刘，因为已经过了试用期，密斯刘死皮赖脸非要公司赔偿一个月才肯走……
我听着这个故事满头包，T姐揉着太阳穴，说这人现在不交公章，非要等着财务打钱了才肯。
我是把她当朋友才给她介绍工作的，你说我为啥总败在交过心的人手上呢？
是啊，为啥呢？那是因为你交心找错了人，被人坑了呗。
听了闺蜜的故事，作为一枚常年被坑，现已免疫的外企老油条，吐槽姐来为你揭秘一下，在外企里朋友交心的那些事儿！顺便奉上精心总结的交心七诫作为参考！
交心第一诫：歪果仁说你好，你得听懂潜台词
如果你有外国同事，请不要相信他们对你的评价，不管是好还是不好，请一定要降低二挡来看，这才是他们对你的真实评价。
想当年，吐槽姐还在熬7*24大夜班，做美国移管项目负责人，项目交接负责人是一位美国大婶。每天晚上9点到早上6点，连轴开会讲英语做项目培训。连着一个礼拜，除了中饭之外全无中场休息，资料读了几百兆，笔记做了一大本，每天说话说得喉咙都嘶哑。美国大婶一个劲的对我的表现说You are good 或者That’s ok， 我满心觉得这个项目会顺利完成了。
结果项目关闭以后，我老板说我被美国婶婶投诉了！原来美国婶婶对我表现都给了中等的评价，但是在给老板的邮件里数落了我几条“罪状”，什么说话比较慢啊，上厕所次数多啊，开会总是踩点到…我心里忿忿不平！这说的都是啥“罪状”啊，我是第一次做项目移管不假，哪儿做的不好可以当面提出来告诉我嘛，为什么要背后跟我老板说来阴我呢？
老板安慰我，这就是歪果仁的套路了，别相信他们当面说的，你要降低两档来的来看他们的评价。
鉴于项目已经完成，我没有找美国婶婶理论，但是在我后面的工作中，一律按这个标准来看老外给的评价，特别是美国人和日本人。
你做的比较差，美国会说还行；你做的一般，他们说不错的，你做的比较好，他们会说好极了；你做的很好的时候，他们会说完美；你做的非常非常好的时候，他们会把你夸的你都不知道自己姓什么。所以在美国人这里，你只有做的达到要求，他们才会认可你。
到了日本人可就不一样了，你做的一般，他们觉得垃圾；你做的比较好，他们说凑合吧；你做的很好了，他们说还可以吧；只有等你做的超越他们的想象，把不可能的任务做到可能，他们才会说你好。而且基本不会有佩服你的时候，毕竟，要论丧心病狂的极致，世上每人能超越日本人。
交心第二诫：对待外籍男员工，保持距离比较好
很多外籍员工在中国，享受到了其他国家给予不了的“崇拜”，尤其是外籍男员工，他们天生就受到中国姑娘的青睐。（且不说高校男外教多么受美女学生们欢迎……此处省略五万字。）
中国人惯常喜欢看老外，但仅仅是好奇而已，其实我们看老外的眼神不会比我们看狒狒的眼神号多少。可是老外们总是把中国人的眼光误会成青睐，从而产生一种优越感，总觉得看他的姑娘都是喜欢对他有意思，看他们的小伙子也可能对他们有意思……
这种误会太危险！随时有可能招惹那什么花上身……
吐槽姐曾就职一家合资企业做员工关系工作，有一批外籍男员工对于他们请假和差旅报销需要发起OA审批产生了巨大的意见，几个来自巴西、美国和加拿大的员工就找到我，来吐槽。我二话不说，下班后就带他们去了一个小酒馆，两打啤酒喝上，就开始给他们洗脑。什么中国国情了，企业制度了，你们其实待遇很好了，公司好多人都特别羡慕你们啦……布拉布拉一顿忽悠，几个老外心情太特么ok了，什么意见都不提了，明天上班就起OA，大家来干杯！
好么本来心情好了喝完散伙，其中一个美国来的小伙子就不淡定了，扭扭捏捏不肯走，非要我留下来单独在陪他喝一杯。我借口我们小区有门禁时间，回晚了就回不去了，就撤了。结果这家伙连着好几天下班不走在公司门口等我，那闪烁烁的小眼神，姐一看心知肚明。干脆约了男朋友在门口接了三天，才摆脱美国小伙的不淡定。后来吐槽姐知道，那小伙到底还是把一个本地的翻译姑娘给拐到美国去了。
所以 和外籍小伙们谈员工关系也是有风险滴啊，如果不是有心想泡老外或者被老外泡的话，大家还是矜持点保持一定的距离吧！
交心第三诫：和所有人说话都应该有所保留，有所选择
此条受用于所有企业，不仅仅是外企，但是外企员工特别容易忽略这一点。因为大家总觉得外企那一套是从国外来的，不流行找关系走后门抱大腿，但其实 只要有中国人的地方，永远应该特别注意人际关系的亲疏，以及说话方式方法。
外企有一条Principle，就是要Open。这是让你思想和沟通要开明，而不是大家误会的开放。于是有些不带脑子的同事，就认为心里所想的事情都可以拿出来说，跟同事交心的时候就毫无避忌了。
吐槽姐曾经经历过这么一个事儿，那是七八年前了，某家外企人力资源部有赵、钱、孙三位密斯。有一次领导密斯特尔李布置了一个任务给密斯赵，但是密斯赵完不成，于是就找密斯钱帮忙，密斯钱虽然接了活，但却把事儿推给资历最浅的密斯孙。后来密斯孙交上去的资料有一处明显错误，密斯赵就埋怨密斯钱，密斯钱一副事不关己说我只是帮忙的，再说事儿不是我干的啊，然后七七八八唠叨了好一阵子自己很无辜之类的话。密斯孙自己默默不作声，把错的地方给修改了重新交上去。
这事儿说到这儿啊，也就了了。谁想没过多久密斯赵就和密斯钱就突然离职了，再过了不多久密斯特尔李升职了，随后不多久密斯孙也升职接替了密斯特尔李的位……后来有一天有人看见密斯孙挽着另一个部门大老板的手在逛超市……
这个事实告诉我们， 不要小看你身边的同事，不能和所有人都口无遮拦的八卦吐槽，你不知道哪一天你八卦的对象或者你的同事好友就变成了你的上司，你会有无尽的小鞋可以穿。
交心第四诫：别在汤后（Townhall）上问加薪或别的囧问题
我曾经有一位同事小唐，是个努力上进积极主动的好青年，和我同一批入职某五百强外企的。不仅工作做的出色，而且乐于助人勤奋好学。他最大的优点，就是喜欢提出自己的看法，问领导问题。当然后来我们评价他最大的缺点，也是太喜欢问问题。
外企每个季度有员工大会，我们称其为汤后（Town hall），这是公司高层宣讲上季度业绩，和本季度方针方向的大会，一般一个大区或者一个国家的员工都可以在线或者到现场参会。每次会议结束前会有10-15分钟高层答疑时间。
我们的小唐决定好好利用这个时间，既然自己工作优秀，外语流利，不能放过这个好机会。于是他问了领导那个问题：您觉得我们今年能加薪么？领导么都是高手，甩出了一个老套路，说加薪这事儿我们认真考虑的，但要根据业绩和表现来决定，请你在绩效考核的时候与主管领导沟通。小唐表示好。
到了下个季度汤后，小唐又跳出来问问题了，这次他说的是，我去找了主管绩效考核的领导，他说今年基本不太可能加薪。我觉得这个说法跟您说的不一样，您能解释一下吗？领导虽然有点黑脸，但是还是乖滑的绕过去了，说我会在下次汤后的时候回复你。
到了下个季度，小唐刚准备问这个问题，就被主管领导叫出去说有急事。到了下下次，小唐又因为开会错过了。但是基于小唐的“表现”，连续小唐的加薪幅度都是同等资历员工里最少的。
所以说， 员工大会上问薪水是很不合适的做法。 这样做不会给你带来任何好处，只会让你在领导心里的形象的头上好像无数小黑叉 ，因为领导不可能在他后来的时候承诺加还是不加，如果说他如果他说加那么多公司而言，很有可能要面临成本增加，如果他说不加会让更多的员工失望，所以对领导来说这是一个两难的问题，尤其是外籍的领导。
交心第五诫，千万不要和同事交心谈论薪水，切忌切忌！
不管是在什么企业，薪水话题都是大忌！就算你的薪酬再怎么少，再怎么不对，请直接去找人力资源相关的负责同事，千万不要和你觉得好的闺蜜，交换意见，交换信息，否则死得一般都是你。
同类型的岗位薪水不同，或者同等薪水的工作量不同，这本来就是很平常的事情，没什么觉得不公平的，本来公司请人都是各有各的薪酬标准。但就是有人强烈要求公平，但他所谓的公平，是只准自己比别人高，或者持平，如果比别人低一点点，他叫一定要通过各种途径去鸣不平。
吐槽姐当年也是被坑过的啊！记得那是年底，除了发工资还发了年终奖，吐槽姐本来没有对薪酬有啥特别的想法，想来虽然没啥大贡献，但是公司能惦记咱也是好的。下班的时候再电梯里面，听见旁边两个其他部门的同事在说，除了年终奖以外还有一笔奖金，但是领导只给少数和老板关系好的人……吐槽姐当年也是年轻不懂事哇，除了电梯就问当时的一个“好友”同事小A有没有听说此事。谁知小A是个嘴上没有把门的额，一听说有自己有可能没有获得额外奖励，立马炸锅了，跳起来去找领导申诉为什么自己没有……
知道现在，吐槽姐都还记得小A气急败坏忿忿不平的样子。事后领导问了是谁传出去的，小A竟然直言不讳是我说的，拜托啊！我只是私下里问她一句知不知道有这事儿啊！后来领导严肃的写了警告信给部门所有同事，严谨员工之间讨论薪酬！虽没有点名，但大家都认为是吐槽姐在传小道消息，真是吃了一个大亏！
从此吐槽姐的心得就是，打死我我也不跟任何人说薪水多少！
交心第六诫，推荐岗位需谨慎，免得请来白眼狼
外企其实特别推崇内部员工推荐，因为内部的员工非常了解公司的风格和要求，推荐人也会更加有针对性，成功率更高，成本也比较低。对员工而言，能够推荐自己的朋友同学来公司，不仅延伸人脉，还可以获得公司的推荐奖金，何乐而不为呢？
但是这里是有一个风险的， 你要非常了解你推荐的人，到底他的人品如何。 你不看清的话，就如同金星说的，小丫头骗子嘿，还有两幅面孔！
你推荐了一个和你并没有那么深交情的人，或者其实他人品没有那么好，有朝一日他会出卖你的。就算是不出卖你，可是你们互相知道了太多的底细，任何时候都会成为一个隐患。
吐槽姐也曾经热衷于推荐人到公司，最让人心寒的是一枚高中同学。其实吐槽姐给她介绍过两家公司，都成功的入职了。但第二次成功介绍以后，对方就不搭理吐槽姐了，连走道上面对面碰见了也不打招呼当做不认识。
姐也反思过是不是哪里做的不好，得罪了同学，想来想去没有啊， 可能是怕我跟别人说她以前读书时候的事儿吧，但其实没有什么事情值得说啊。姐愿意给她介绍工作机会，肯定不会是对她有啥成见的啊。且还有两次推荐的功劳呢，也不求吃饭喝酒啥的，怎滴就当做不认识了呢？
从此以后吐槽姐寒了心，再也不给同学介绍工作机会了。
交心第七诫，国家风俗各有不同，对人不能千人一面
在外企，一起工作的同事可能会是来自很多不同的国，所以千万不要用同一个方式，对待所有国家的领导和同事。 每个国家的风俗和人情都是不一样的，这里特别给大家列一个清单，给您提个醒：
1.法国同事他们非常直接。他们有话直说，对人的批评和态度都是不拐弯的，但不代表他们对你有成见。吐槽姐的法国老板非常nice，平时会鼓励员工多多出去旅行、学习艺术类爱好，但在批评人的时候也是非常严厉。
2.德国同事非常严谨，强调凡事有回音。这是一个国家的性格烙印，代表着高水准的效率要求。吐槽姐曾经做外贸采购，有一次一个德国供应商写邮件过来，说在过去的一个月里面给我报过43个货品的价格和库存，但是一个订单也没有……看看德国人精确至此也是醉了。
3.也要特别注意有海外身份的华人。所谓的假洋鬼子，这类人是你在任何时候都不能得罪的，因为他们既了解中国文化，又深刻学习了外国文化，找机会黑你的话你基本死无葬身之地。
4.对印度同事的建议是提前。提要求提前，做事要提前，任何事情都要给他们规定一个比实际deadline要早一点的时间，因为他们实在是拖拉。而且印度宗教民族也多，不同的宗教民族放假各不一样，是世界上放假最多的国家之一。
5.日本同事的特点是要求高。一定要达到并超越他们的期望，你才能赢得他们的尊重和认可，因为在日本人眼里，自己国家的东西是最精密最优秀的，毕竟人家是质量管理理念的发源地。
6.韩国同事和日本同事类似。可参考日本同事，相对而言更狡猾点吧，但日本同事说话喜欢一下一下点头，而韩国同事正好相反，喜欢一下一下的扬下巴。
7.美国同事特点是比较多样。但美国人其实相处起来不难，说话他们比较有弹性，有问题也是崇尚沟通解决，美国年轻人大多性格比较明显一点，说话尖锐直接，但年纪大的美国人一般都很随和。
8. 其他欧洲国家同事请参考法国同事。其他国家同事由于吐槽姐接触的比较少，没有发现特别需要关注的地方啦。
通篇说完，在任何人认识交心过程中也应该注意，不是每个人都可以当做交心对象的，尤其是对于职场小白来说，交人要交心这话原本是好意，但如果你揣摩不到这些细节方面，也有可能对自己的职场发展造成不必要的困扰。
交心本来是坦诚的一种象征，如果被利用乃至被坑就成为悲剧了。如果憧憬外企工作的你无法理解这些诚意劝告的话，吐槽姐劝你还是不要把外企当做第一意愿吧。
毕竟是：职场套路深，谁把谁当真，外企处处坑，尽早回农村。
吐槽姐说：
姐泄露这么多天机就是想帮大家，但如果你听不进去的话，也是白搭。
记住这句话：如果你因为人太善良而被坑一次，情有可原，但如果你一而再再而三的被坑，说明是你不带脑子。
当然……其实……在外企还是能交到好朋友的，如闺蜜T姐也曾经是吐槽姐的同事。因为认识的时间够久，所以彼此非常了解，可以放心大胆的谈论各路人物和话题。