我从事销售工作。有时候见客户不知道聊什么。你有什么好主意吗？
1.和客户聊天的时候，什么话题都不需要聊太多的技术和理论，而是今天的新闻，天气之类的。所以销售人员在日常生活中一定要多读一些关于经济和销售方面的书籍和杂志，尤其是每天的报纸，从而了解国家和社会的新闻和新闻事件，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户的时候才不会被认为是无知和有知识的。
2.关于推销员晚上的四个小时。一个推销员的成就很大程度上取决于他如何度过晚上的那四个小时。最差的业务员晚上看电视，或者抱怨，出去玩等。这样的业务员一文不值。普通业务员去客户那里娱乐，喝酒，聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为很难做到很高的成功。一个比较好的业务员，晚上整理信息，分析客户，制定计划。这种生意是好生意，应该前途光明。我觉得最好的业务员，在完成业务员的工作后，坚持看一个小时的书。我觉得这种生意很有前途，以后可以当老板。
3.关于推销员本人。很多人认为销售员应该又高又帅。业务员一定要口才好，口齿伶俐，能把嘴里的油吐出来就不错了。销售人员必须会抽烟，随身携带香烟，发给每个人。销售人员必须知道如何喝酒，白酒和啤酒。其实我觉得这些都不重要。我个人身高不到160MM。刚创业的时候，我觉得自己很自卑，说话都不流利，更别说口才了。我从不吸烟。我最多喝一瓶啤酒，喝多了就醉了。但是，勤奋是可以弥补的。刚创业的时候，前三个月在惠州。我拿了几件衣服，去我哥在东莞的工厂住了几天。一个工业区，一系列工业区。就这样，我走了三个月，有几个客户跑了，但是一双皮鞋也烂了，人黑得像黑炭头。现在自己开厂了，经常问业务员前三个月是不是人命，然后就能熬过来了。所以业务办公室在工厂外面。
关于寻找客户
进入公司的前三个月是考验业务员成功与否最关键的三个月，可以说影响到业务员以后的业务工作。其中第一个是如何找到客户，关于如何找到目标客户。一般来说，新业务员进入新公司后，在熟悉产品知识1周左右，就会自己找客户拜访。如果一开始没有业务经理或老板提供客户资源，可以通过以下方法寻找客户。
1，黄页，一般公司都有很多黄页，比如深圳黄页。我们可以根据上面的分类找到我们原来的目标客户。现在深圳有很多专业的行业黄页，比如家电黄页，玩具黄页等。销售人员最好找这样的黄页收集第一手资料。这些黄页一般大型图书馆都有。你可以拿一个笔记本抄在那里。
2.浏览招聘广告，就像在深圳，深圳特区报每天都有大量的招聘广告，南方都市报每周一都有招聘广告。我们可以通过阅读招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场。一般招聘市场都会在门口张贴日常招聘单位名称和工种。我们也可以通过他招聘的工作类型来分析他是做什么的，这样就可以找到我们想要的客户。还有，我们可以逛逛一些大的工业区。现在几乎所有的工厂都在找工作，我们也可以通过他们家门口的招聘广告找到。我们也可以在网上看看招聘网站，比如卓博招聘网。
从招聘广告上找客户的好处是，第一，可以找到很多新客户，因为有很多他刚开的或者搬过来的新工厂。如果我们先找到他，我们会先到达那里。还有，一般能招到大量工人的厂家生意都不错，对未来生意成功后回款也相对有信心。
3.网络搜索。我们可以通过关键词搜索，比如在百度输入我们要找的客户的产品名称，就可以找到很多客户。我们也可以通过专业网站寻找客户，比如阿里巴巴，慧聪网等等。所以我们可以找到很多客户的名单。而且还能查到老板的手机号和老板的名字。
4.也要经常上街找客户。我们去购物。我通常去家电商场。都有包装或者有品牌和公司的名字。我们可以把它们录下来，回去上网找。我们可以通过商场的产品销售情况来判断一个客户的经营情况。这也从侧面反映了他的经济实力之一。
5.但我个人认为，寻找客户最好的方法是通过社交网络的相互介绍来发展客户。以后做生意要讲究享受资源的时代。比如你做电线，我做插头，他做电阻。我们也是音响的客户。如果我们都能共享资源，互相介绍好的客户，进入一个客户会非常轻松省心。而且因为我们的客户都是看着对方的，如果客户有什么麻烦，风险会低很多。
6.另一个最好的方法是客户介绍客户，成功率最高。一个好的业务员在拥有了几个原始客户之后，会认真的为这些客户服务，和他们交朋友。等你熟悉了，让他们给你介绍同龄人或者朋友。只是不要让他们在这个时候给你名单。你可以在任何地方找到这份名单。最重要的是让他给你打个电话。如果他给你打推荐电话，总比你打100电话好。你以后主要服务他介绍的客户，然后让这个新客户类推介绍，这样你就很容易找到你的客户网络。
所以我们有很多方法可以找到我们想要的客户，只要我们用心。推销员身上除了洗澡的时候，任何时候都要有三样东西。这三样东西是:笔，小本子，名片。还有人说业务员有八只眼，也很有道理。如果你在生活中处处留心，就能发现很多商机。
关于打电话
我们找到客户后，第二个问题就是如何电话预约。也有一些细节在里面。注意就好。
1，很多人打电话都会遇到这种情况。客户没听完我们的介绍，就说没有，然后就挂了一辈子。而你说要去拜访他，他说没空，让你把资料传真给他，或者放在门卫室。我们绝不能把信息传真给他，然后在保安室交给他。没用的。遇到这样的情况我一开始很郁闷，然后我就想，可能是代购小姐今天一上班就被老板骂了，所以不高兴就拒绝了我，也可能是代购小姐今天和男朋友吵架了，所以没理我。没关系。下次我会找到你的。我的很多客户都多次打电话预约。有时候就是这么奇怪。采购小姐昨天拒绝了。今天再打电话，你可以带样品去看她。所以生意的成功往往取决于你坚持与否。
不管你的业务技能有多熟练，我觉得还是打电话的时候想好你要说什么比较好，不要一拿起电话就说话。因为我们会聊天，忘记一些我们要说的话，所以我们经常在挂断电话后不得不再次打电话。对谁都不好。对于刚创业的朋友，最好写在纸上。这样会更有条理。
我觉得站着打电话比较好。因为人站着的时候我感觉更专注，更认真，而且站着的时候气场十足，声音也更好听。不信你试试。不管你刚才有多生气，打电话的时候最好微笑。这种氛围比较轻松，客户会感受到。做生意本来就是一份义愤填膺的工作，但是我们的客户不需要和你分担。
4.让我们不要等到我们需要我们的客户。平时要经常给他们打电话，聊天，问候。直到他一听到声音就知道是我。最好让他想想你。做生意就像谈恋爱。我们不能指望一次约会后别人就和你结婚。代购健忘，要不断提醒他。
第一次拜访客户
1.你绝不能忽视促销前的准备和计划工作。只有你有准备，你才能赢。准备样品、目录册、笔和笔记本。在见客户之前，想好开场白、要问的问题、要说的话和可能的答案。平时一定要学习记忆公司产品相关的资料、宣传册、广告。同时一定要收集竞争对手的广告、宣传资料、宣传册，进行研究分析，做到“知己知彼”，真正做到知己知彼，百战不殆。
2.约会要准时——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有理由的。如果你不能避免迟到，你必须在约定的时间之前打电话道歉。我相信早出门是避免迟到的唯一方法。
3.服装不能造就一个完美的人，但第一次见面给人的印象90%来自服装。礼仪、仪容、谈吐、举止是人们对彼此相处融洽印象的来源，销售代表必须在这方面多下功夫。我不喜欢我的销售员穿着红绿相间的t恤去见我的顾客。我只要求一件衬衫。公文包必须是皮的。
4.我们不可能和我们拜访的每一个客户都达成交易。他应该尝试拜访更多的客户，以增加交易的百分比。在拜访客户时，我们应该相信一个“即使跌倒也要抓住沙子”的原则。意思是销售代表不能空手回家，即使暂时没有需求，你也不能成交。试着让他给你介绍一个新客户。
5.对顾客来说。时刻关注客户喜欢的话题和他的兴趣爱好，如果他喜欢就多和他聊聊。注意他的一举一动。你想做什么都可以。谈话的结果不重要，过程的氛围很重要。和代购聊天的时候，我们往往很注意谈话的内容，总是说没有话题。其实要注意我们谈话的过程和氛围。如果有一天我们聊得开心和谐，我们的感情会很亲密。过了很多天，我们常常会忘记当时谈了什么，只记得聊得很开心的那一天。其实代购也是一样的。我们会给他一份价格的报价单，一份质量的质量证明，交货时我们会盖章签字还给他。所以我们只需要聊业务之外的事情，最好是聊他感兴趣的问题。
如何维护客户
1，业务员要钓鱼，不要撒网。经营企业最有效最舒服的方法就是用钓鱼。就像我们开始追女生的时候，不都是同时追几个女生然后博塔一个吗？让我们瞥见一个，孜孜不倦地追求她，直到成功。我就是这样经营自己的生意的。我会选择一个行业，比如我想做一个耳机行业，我会挑三个左右的行业对他进行认真的攻击，直到我进入其中，然后剩下的就好办了。这会让你在耳机行业占有80%的份额。我们就转行做其他行业，复制。就像钓鱼一样，看大的。一条一条的钓，很舒服。大胆，谨慎，脸皮厚。我们小的时候，老一辈的人告诉我们，我们胆大心细，脸皮厚。其实做生意就像追女孩子一样。
2.估计80%的生意都是因为友情完成的。现在竞争很激烈。同样的质量，同样的价格，同样的服务等等。，如果你想和你的对手竞争，你必须依靠友谊。如果你对待客户比对待对手更用心，就会形成朋友关系。那么谁能帮你点菜呢？所以你在哪里花时间，你就在哪里得到你想要的。所以友谊是一种财富。
3、要热情，热情可以感染客户。可能我们很多销售人员一开始会很热情，但是当你取得一定成绩后，他们就会变得老气横秋，失去过去的热情。有时候他们觉得秩序不太好。热情过度你会失去某笔交易，热情不足你会失去一百笔交易。热情远比花言巧语更有感染力。
4.必须有试用期。客户做，就像一个男人和一个女人结婚。找客户就像找梦中情人。从打电话到下订单，只要发一封情书到订婚。真正结婚了，还得过蜜月，才能认真生活。所以我们要和客户一起度蜜月，不想一下子做大。一见钟情结婚的新鲜感，之后很难维持。我们都应该给顾客和我们一些时间。查对方的信用，服务等等。
关于完成交易
1，很多业务员开始做业务的时候，往往很有干劲。他们找客户，送样品，报价的时候不知道怎么办。他们经常放弃所有的努力。其实你应该一直问他你的订单什么时候下，一直问他直到有结果。其实代购是等着我们去问他的。哭闹的孩子有奶吃。就像小孩不哭，我们怎么知道他饿了？所以我们要请顾客购买。然而，80%的销售人员没有向顾客提出交易要求。
2.如果交易失败，销售代表应立即与客户约定下一次会面日期。如果和客户面对面的时候不能预约下一次见面，那以后和客户见面就更难了。
3.我的感觉是，做生意的时候，要不停的追查，追查，追查。如果你需要与客户联系5到10次来完成一项业务工作，你应该不惜一切代价倾听10次的购买信号——如果你用心听，当客户已经决定购买时，他们通常会给你暗示。听比说更重要。
做生意就是:以达成交易为目的的一系列活动。虽然协议不是一切，但没有协议就没有一切。
关于收藏
1.做生意不要爱面子。生意做起来，说到收钱，很多人会觉得我对代购太熟悉了，一天到晚追他的钱都觉得不好意思。所以我很少追钱或者追几次，所以不追。事实上，我们必须拿到货款才能拿到佣金。欠债还钱天经地义。如果你欠他太多，你的生意不会长久。我一般追钱，不是让他安排，是说。* *先生，你帮我安排周三的付款，我下午来取。他有时候说什么时候不好，然后我说，星期二可以，他经常说星期三可以。
2，对自己来说，在做客户之前，要仔细了解客户的一切。比如他之前跟谁做生意，也就是你的竞争对手是谁。了解了这一点，就可以报价，做对策了。了解客户为什么想和你做生意。如果其他人拒绝供应他，那么我们可以要求他制造现金。他肯定会违约。如果是对手的错，比如质量差，价格高，服务差。你可以制定相应的对策来对付他。如果你比对手做得更好，让他和你一起做，那么你以后就知道怎么做了。
3.防止客户拖款的最好方法是在与客户达成交易前进行调查。我们要仔细考察客户的所有信息，包括他的员工工资水平，工资是否按时发放，工厂是自有还是租赁，老板在哪里。产品是在中国销售还是出口？最好能认识一些客户的老供应商，这样可以了解他们的信用状况。