中国式公关

销售类：

销售的革命

作者: [尼尔·雷克汉姆] / [约翰·德文森蒂斯]

这本书是销售方面的必读经典之一，对客户进行分类，不同类型的客户有不同的销售策略。所有的销售工作是围绕着为客户创造新的价值来实现的。而客户是分为内在型价值客户、外在型价值客户以及战略价值型客户。

销售巨人

作者: [[美] 尼尔·雷克汉姆]

销售并不是靠天赋，而且一套科学的方法论，作者通过35000个销售实例跟踪研究总结一段销售方法论，如何以客户的需求为中心。这本书大订单为切入点，正好跟我当时的需求相配合匹配，对我非常有帮助。特别是提问这部分非常有用。通过 SPIN提问法了解客户的需求，使用 FAB 来介绍产品。在面对一个大生意的时候，把销售划分成四个阶段，初步接触—需求调查—能力证实—晋级承诺，每个阶段都有针对性的建议。

管理类：

《卓有成效的管理者》

微软总裁比尔·盖茨说过：在所有的管理学书籍中，德鲁可的著作对我影响最深。书中现代管理学之父彼得德鲁克提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此，在管理别人之前，您必须学会管理自己。德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间；致力于对外界的贡献；重视发挥长处，把工作建立在优势上；集中精力在少数主要领域；做有效地决策

《从优秀到卓越》

这本书曾被评为《商业周刊》十佳商业书。亚马逊书店评价本书说：“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”吉姆柯林斯和他的研究小组历时5年，阅读并系统整理了6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，创建了3.84亿字节的电脑数据，收集了 28家公司过去50年，甚至更早的所有文章，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司实现从优秀业绩到卓越业绩的答案。书中下面这段话很经典：在研究之前，我们以为会有这样的发现：将一个公司从优秀推向卓越的第一步是公司设定一个新的方向、新的远景和战略，然后找到合适的人，再朝这个新的方向前进。

公关类：

《广告的没落，公关的崛起》

作者：艾·里斯

劳拉·里斯

机械工业出版社

推荐理由：

艾·里斯被称为定位之父，与管理学之父彼得·德鲁克、GE前CEO杰克·韦尔奇一起并列美国《广告时代》评选的“全球十大顶尖商业大师”。艾·里斯曾任微软、宝洁、GE等全球500强企业的营销战略顾问。他先后出版了《定位》、《市场营销的战争》、《自下而上的市场营销》、《市场营销的22条法则》等著作。

《广告的没落，公关的崛起》言简意赅，通俗易懂，从一个全新的视角，详细的阐述了广告与公关的辩证关系，作者认为，如今的市场营销首先是要进行公关，需通过公关使品牌在消费者心中先抢占有一席之地；而广告的作用则是在公关成功地塑造了品牌后进行维护品牌。

其中很多关阐述广告与公关关系的观点都给我们很多启发。

“公关第一，广告第二。

这是今天在营销舞台上成功的关键。”

“一个新的品牌实际上应该运用公关活动来创建，而不是广告，因为广告无法给予新品牌可信度。一个新品牌的发展注定是一个缓慢的过程，初期大量的广告投放只会导致大量的金钱浪费。”

“消费者从哪里建立对新品牌的认知？不是广告，是口碑或者公关。广告并非没有作用，但不是创建新品牌、建立新品牌认知，广告的作用是不断强化已经以其他手段进入消费者心智中的东西。”