阿里戴珊的贡献有哪些

戴珊对于阿里的贡献是打造了阿里巴巴集团的服务体系。

在阿里发展的初期阶段，戴珊可以说是阿里的救急队长，哪里需要人就去哪里。她在阿里干过客服，当过销售，用她自己的话来说，马云给她安排什么样的工作，她就去做什么样的工作。当然戴珊的价值也是很大的，比如阿里服务体系的建立，和她就有着很大的关系。

早在2008年的时候，戴珊被马云派往淘宝担任HR，并且与当时的淘宝网CEO兼总裁陆兆禧搭档，而戴珊在这个岗位上做的也是非常好的。

当时因为陆兆禧性格比较孤傲的缘故，导致很多员工都和他有着极大的隔阂，而在戴珊上任之后，她找了大量员工谈心，在她的努力下，终于调和了陆兆禧和员工之间的关系，可以说戴珊极具沟通天赋。

当然戴珊对于阿里最大的贡献，便是打造了阿里巴巴集团的服务体系。在2014年的时候，戴珊被调往客户服务部担任首席客户服务官，当时的戴珊虽然不愿意，但是在马云的坚持之下，她还是接受了这个团队。

而在刚开始的时候，戴珊对于客户服务部门是不看重的，但是慢慢地，她改变了自己的看法，并且开始对自己手里的这个部门有了更深一层的理解。

在她上任一年后，客户服务部在她的带领之下，可以说是改头换面，这也使得阿里服务体系逐渐形成，比如现在大家使用阿里的产品，就可以得到很好的服务，这和戴珊的努力是分不开的。

当然现在的阿里，它们的服务体系多种多样，比如拥有着“极速退款”、“极速维权”等多项极致服务，这对于广大用户来说是很有意义的一件事情。

人物经历：

2022年1月6日，戴珊宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。淘宝、天猫在坚持双品牌运营的基础上，在后台实现全面融合。淘宝直播、逛逛继续独立运营。

2022年1月21日，淘宝教育关联公司阿里巴巴（中国）教育科技有限公司发生工商变更，阿里合伙人戴珊退出该公司法定代表人、董事长兼总经理职务。

2022年4月21日，戴珊接替张勇担任淘宝（中国）软件有限公司法定代表人、董事长、总经理、浙江天猫技术有限公司法定代表人、董事长、总经理。2023年3月28日，戴珊任淘宝天猫商业集团CEO。

2023年9月，戴珊卸任淘宝（中国）软件有限公司、浙江天猫技术有限公司、杭州阿里妈妈软件服务有限公司、浙江天猫网络有限公司、浙江淘宝网络有限公司等多家公司的兼任职务。曾任杭州阿里创业投资有限公司法定代表人、董事长兼总经理。