如何看待扬州女子向小区物业办公室泼粪的这种行为?
物业公司作为小区的管理人员与服务人员,总是要与各种各样的业主打交道。只要住在小区内,并且委托了物业对建筑物与小区内的公***设施进行管理,都需要按时缴纳物业费。在此基础上,物业的工作人员总会尽职尽力,管理好小区中的公***设施。小区中的绿化、电梯、水电煤气管道等的管理与修缮,都属于小区物业管理与服务范围。
因此,业主通过缴纳一定费用,***同维护小区常用公***区域。而物业就是帮助业主管理公***区域的实施者。这样看来,小区业主与物业无论如何都是互利***存的关系。
但随着时间的发展,物业公司与业主之间开始出现各种各样的问题。有些物业公司,将自己的地位无限抬高,将自己公司从一个服务兼管理公司,做成了完全的管理公司,这便导致了业主的不满。而每年都有一些业主未及时缴纳物业费。这便导致了物业与业主之间的矛盾。
而此次事件的起因是扬州这位女业主把自家杂物堆放到楼道中,妨碍了消防通道的畅通。所以物业对其进行管理,让她将杂物移走,保证消防通道的畅通。这件事物业处理的并没有问题,因为消防通道是生命通道,任何人都不得私自占用甚至阻碍其畅通。但可能处理方式有些不妥当,引起了女业主的不满。所以发生了向办公室泼粪的事件。
就事论事,占用消防通道是绝对错误的做法。因此,在收到物业的提醒以后,业主应该主动将杂物进行清理。而物业作为服务兼管理者,需要注意方式,不应该过于强势。而泼粪这件事本身有点极端。如果物业公司的处理方式有欠妥当,女业主应该通过合理的方式与物业公司进行沟通。如果沟通无效,可以向上申请,反映问题。泼粪这件事,虽说表达了强烈的不满,但却加深了矛盾,使问题复杂化。
通过这样的事件,我们可以发现,物业与业主虽说是互利***存的关系,但也会发生许多矛盾。这种矛盾的发生有时都是因为一些鸡毛蒜皮的琐事。因此,物业公司不仅要对公***区域进行管理,也要有服务于人的意识,有问题与业主有效沟通,不可故作姿态。而业主也要配合物业公司的工作,及时缴纳物业费用,保证两方的互利***赢。