老人冒雨用现金交医保被拒后续如何？

写作思路：根据老人冒雨用现金交医保，写作的时候抓住现象看本质。

湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒，引发了广大网友的关注。

视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”。面对老人的困惑和不解，低头数钱的样子让众人落泪。网友感叹：谁都有老的一天，当我们老了接受不了新的科技，也会被这样对待吗？

事情发酵后宜昌市医保局回应称，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区，“村、社区一级有代收代缴医保的职责，该社区工作人员对政策掌握不到位。”而后秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保，并表示将坚持以人民为中心的服务理念，规范工作流程，相关调查正在进行中。

而视频中不收现金的行为也被诟病，人民币作为法定流通货币被拒收是违法行为。对于网上吵得热火朝天的议论，工作人员也回应了，表示自己所说的话并不是对视频中的老人说的。

老人的证件缺失无法办理，后续有志愿者将老人送回家，并联系老人子女代为办理。自今年以来医保要求以税务形式缴纳，手机支付或者以指定银行存款，该窗口确不接收现金办理业务。

有网友表示社区这层在医保缴费过程中的唯一职能只有凭证件给新入缴和中途断缴的在系统上登记，从来就不具备收钱资质。整件事表面上是当事工作人员办事不灵活，欠缺温度，实质上是考核制度的僵化死板，是考核制度的设计问题。